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相关试题
- 1.属于收集客户信息间接渠道的是（ ）。A．通过市场调查获得客户信息B．在终端获得客户信息C．老客户D．从客户投诉中获得客户信息
- 2.属于收集客户信息间接渠道的是（ ）。A.通过市场调查获得客户信息B.在终端获得客户信息C.老客户D.从客户投诉中获得客户信息
- 3.收集网络客户信息的渠道有哪些？A.直观渠道B.直接渠道C.多种渠道D.间接渠道
- 4.属于收集客户信息间接渠道的是（ ）。选项： A:老客户 B:通过市场调查获得客户信息 C:从客户投诉中获得客户信息 D:在终端获得客户信息
- 5.客户信息收集渠道中，属于间接渠道的是（）。A、销售过程中的信息收集B、服务过程中的信息收集C、客户终端的信息收集D、证券咨询机构获取的信息
- 6.以下客户信息收集的渠道属于直接渠道的为（） 选项：A、网络搜索B、通过市场调查获得客户信息C、在提供服务的过程中获得客户信息D、在营销活动中获得客户信息
- 7. 客户信息收集的直接渠道有（ ）。 选项： A、 在调查中获取客户信息 B、 在营销活动中获取客户信息 C、 在服务过程中获取客户信息 D、 从客户投诉中收集
- 8.收集客户信息的渠道有哪些？
- 9.收集客户信息有哪些渠道？
- 10. 收集客户信息的渠道有哪些？
- 11.客户信息收集的主要渠道有哪些？
- 12.属于收集客户信息直接渠道的是（ ）。选项： A:老客户 B:展会 C:专业机构 D:在提供服务的过程中获得客户信息
- 13.以下属于企业内部收集客户信息的渠道的是（）A.在调查中获取客户信息B.在营销活动中获取客户信息C.在服务过程中获取客户信息D.通过网络搜索获取客户信息
- 14.活动后期信息收集渠道（ ) 选项： A:投诉中收集 B:阿里旺旺 C:网店后台 D:千牛工作平台 E:客户回访中收集 F:从客户评价中收集
- 15.客户一般会通过以下哪些市场渠道收集金融服务信息？
- 16.通过哪些渠道收集客户资源？
- 17.活动后期客户信息收集方式中，从客户回访中可以收集客户的购买倾向、客户需求、客户对产品和服务的满意度、客户新的建议和意见等信息。 选项： A:正确 B:错误
- 18.网站的客户服务系统是直接与客户进行沟通的渠道,第一步应该( )。 选项： A、初步整理资料和信息 B、加工处理信息,形成客户 需求分析结论 C、初步收集资料和信息 D、撰写客户需求分析报告
- 19.核心客户信息的收集可以借助以下渠道： 选项： A、网展览会 B、网络搜索 C、权威数据库 D、老客户
- 20.A.客户信息收集B.建立客户资料库C.客户信息整理D.客户信息分析E.客户信息安全管理
- 21.客户信息的收集是客户信息管理的（）。
- 22.企业收集客户信息、分析客户信息对企业的营销活动没有任何作用。（B）A.对B.错
- 23.电子商务客户信息管理主要包括的内容有（ ）A.客户信息收集B.建立客户资料库C.客户信息整理D.客户信息分析E.客户信息安全管理
