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- 2.汽车销售顾问的工作需要了解客户心理学、商务礼仪、汽车保险的知识和技能。选项： A:对 B:错
- 3.汽车销售顾问需要掌握以下哪些知识和技能？选项： A:汽车产品知识 B:客户心理学知识 C:汽车保险知识 D:汽车金融知识
- 4.汽车维修制度是指为维持和恢复汽车的技术状况，保持汽车的工作能力所采取的维修工作的 。
- 5.汽车销售顾问的主要工作内容不包括以下哪些? 选项： A、开发新客户，并管理潜在客户 B、汽车精品、汽车保险等销售 C、客户购车信用贷款业务 D、车辆出险救援
- 6.具备良好的道德品行,熟悉公司所在行业,具有一定的宏观经济分析与判断能力及相关专业知识或工作背景;
- 7.【多选题】汽车后市场包含的主要行业有汽车精品、用品、美容、快修及改装行业（即汽车养护）、汽车IT行业、汽车保险行业、汽车文化及汽车运动行业和( )。
- 8.具备良好的道德品行,熟悉公司所在行业,具有一定的宏观经济分析与判断能力及相关专业知识或工作背景;
- 9.汽车销售顾问的最重要的能力是（ ）选项： A:判断能力 B:语言能力 C:沟通能力 D:交际能力
- 10.汽车维修服务顾问，
- 11.汽车销售顾问是为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员
- 12.要成为一名合格的汽车维修技术人员，必须具备的条件是（）。A、够用的专业基础知识B、熟练自如的诊断方法C、丰富的维修经验D、过硬实用的分析诊断能力
- 13.汽车维修基础标准和通用标准对汽车维修工作具有广泛的指导作用。( ) 选项： A:正确 B:错误
- 14.客户经理应具备的专业能力,除了顾问式服务方法及技能,还包括以下哪些:( ) 选项： A:. 资产配置能力 B:. 市场趋势判断能力 C:. 市场研究能力 D:. 产品分析、解读和配置能力
