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物流服务质量是指满足( )要求的能力水平。
选项:
A:社会;
B:供应链;
C:配送中心;
D:物流客户
物流
供应链
服务质量
发布时间:
2024-04-12 09:46:45
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(
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1.
物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中()相对于客户来说在性质上是不同的。 选项: A、物流技术质量 B、运输服务质量 C、配送服务质量 D、保管服务质量 E、库存服务质量 F、物流功能质量
2.
配送中心高水平物流服务是指尽可能用大量的库存满足客户的订单. 选项: A:正确 B:错误
3.
物流客户服务需要满足( )基本要求。 选项:A、 客户期望的物流服务 B、 服务时间 C、 服务质量 D、 客户期望的时效 E、 客户满意度 F、 企业资源能力
4.
物流园区是( )在空间上集中布局的场所或指社会物流企业共同使用的物流空间场所 选项: A:多个配送中心 B:多个物流中心 C:单个配送中心 D:单个物流中心
5.
从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织,主要面向社会提供公共物流服务并对下游配送中心客户提供物流服务的是( )。 选项: A、配送中心 B、物流中心 C、物流园区 D、仓库
6.
物流园区是物流企业或配送中心集中布局的场所,它首先应该满足物流企业或配送中心的区位要求。( ) 二、单项选择题 选项: A:正确 B:错误
7.
:()是物流对物流客户服务质量形成的流程和规律的描述。 选项: A:物流服务质量 B:物流客户服务质量环 C:物流客户质量流程 D:物流质量标准
8.
按照物流配送中心的专业程度的不同,物流配送中心可以分为( )。 选项: A、专业物流配送中心 B、加工配送中心 C、柔性物流配送中心 D、综合物流配送中心
9.
物流配送能提高供应链管理对客户需求的快速反应能力。( )
10.
下列选项中,属于按照不同专业程度划分的物流配送中心的是( )。 选项: A、储存型物流配送中心 B、柔性物流配送中心 C、流通型物流配送中心 D、物理性物流配送中心
11.
下列选项中,属于按照不同专业程度划分的物流配送中心的是()。 储存型物流配送中心 柔性物流配送中心 选项: A:流通型物流配送中心 B:柔性物流配送中心
12.
()是指商品集中、出货、保管、加工、分类、配送、信息的场所或经营主体。A配送中心B物流园区C转运型物流节点D物流中心
13.
开展物流服务的企业、机构是____A物流中心B物流服务商C配送中心D企业的物流部门 选项:A:开展物流服务的企业、机构是____ B:A物流中心 C:B物流服务商 D:C配送中心 E:D企业的物流部门
14.
物流配送是一种“门到门”的服务形式,“门到门”指的是 选项: A:从客户到客户 B:从客户到配送 C:从配送中心到客户 D:从配送中心到配送中心
15.
物流配送中心的目标任务是( ),使供货商与客户之间物畅其流、信息快捷,增强物流服务竞争力。选项: A:降低物流成本 B:提高服务水平 C:缩短物流周期 D:增加物流效益
16.
配送中心的目标任务是( ),使供应商与客户之间物畅其流、信息快捷,增强物流服务竞争力。选项: A:降低物流成本; B:提高服务水平; C:缩短物流周期; D:增加物流效益
17.
物流配送能提高供应链管理对客户需求的快速反应能力。 选项: A:正确 B:错误
18.
配送的作用包括( )。选项: A:配送可以改善末端物流效益,优化整个物流系统 B:配送可以推进集中库存,压缩存货水平 C:配送可以降低采购频次,简化客户工作 D:配送可以减少缺货风险,提高供应保障能力
19.
京东在物流配送方面采用了两套物流配送系统是( ) 选项: A: 自建的物流配送系统 B:客户服务:达全天候 C:与第三方合作的物流配送系统 D:物流中心仓储系统
20.
物流配送中心的程序包括( )选项: A:确定选址规划目标及选址要求; B:约束条件及影响因素分析; C:优化物流配送中心备选地址; D:确定物流配送中心选址的最终方案
21.
()包括运输、仓储、装卸、搬运、流通加工,配送等物流环节的作业量的需求和缩短物流时间,降低物流成本,提高物流效率的服务质量的需求。 选项: A、物流需求 B、物流供给 C、物流服务质量 D、物流
22.
按运营主体划分,可以将物流配送中心划分为( )。 选项:A、以生产厂商为主的物流配送中心B、以批发商为主的物流配送中心C、以零售商为主的物流配送中心D、以物流企业为主的物流配送中心
23.
关于物流中心与配送中心的区别,下列正确的是() 选项: A、物流中心功能较为全面 B、配送中心规模一般较大 C、配送中心服务于少量供应商 D、物流中心通常提供第三方物流服务
24.
物流客户服务质量内涵丰富,主要包括保管质量、物流服务质量、物流工作质量。()
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