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以下属于服务要求“五声”中客户离别的道别声的是()
选项:
A:您好,欢迎光临
B:谢谢
C:抱歉
D:慢走,再来
慢走
欢迎光临
道别
发布时间:
2024-06-12 22:15:23
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1.
十字文明服务用语:( )。 选项: A:“您好、请、谢谢、请慢走、再见” B:“您好、请、谢谢、对不起、再见” C:“你好、请、谢谢、请慢走、再见” D:“你好、请、谢谢、对不起、再见”
2.
十字文明服务用语:( )。 选项: A:1 B: C:“您好、请、谢谢、请慢走、再见” D:“您好、请、谢谢、对不起、再见” E:“你好、请、谢谢、请慢走、再见” F:“你好、请、谢谢、对不起、再见”
3.
以下那一项不属于礼貌服务三要素( )选项: A:接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声;; B:文明五句:问候语"你好"、请求语"请"、感谢语"谢谢"、抱歉语"对不起";; C:热情三到:眼到、口到、意到;; D:送客三声:你慢走、你走好、欢迎再来。
4.
行走中遇到顾客往门外走,最恰当的一句话术是() 选项: A、谢谢光临,请慢走 B、小心地滑 C、您好 D、欢迎光临
5.
常用“五声十字”文明用语有哪些?( ) 选项: A:请 B:您好 C:谢谢 D:再见 E:对不起
6.
旅客服务中有“五声”,在旅客进门或上车要有( ) 选项: A:招呼声 B:致谢声 C:道别声 D:问候声
7.
《动车组列车服务质量规范》文明用语服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、( )”等服务用语。 选项: A:谢谢 B:对不起 C:抱歉 D:再见
8.
客离店有()。 选项: A、欢迎声 B、道歉声 C、致谢声 D、道别声
9.
十字文明用语是:“您好、请、谢谢、()、()” 选项: A、抱歉、再见 B、对不起、再见 C、对不起、拜拜 D、没关系、再见
10.
餐厅对进店的客户招呼“欢迎光临”,对离开的顾客高呼“谢谢光临”。这属于()。
11.
单选题 选项: A:“请、您好、谢谢、对不起、再见” B:“请、您好、谢谢” C:“请、您好、再见” D:“您好、谢谢、再见”
12.
优秀餐厅服务员要有自如的语言驾驭能力,应充分运用的“五声十字”,下面对“五声”描述正确的是( )。A、离店有致谢声B、来店有欢迎声C、服务不周有问候声D、客人表扬有致谢声
13.
十字文明服务用语: 选项: A:您好 B:您好 C:请 D:谢谢 E:对不起 F:再见
14.
服务不周有( )。 选项: A:欢迎声 B:道歉声 C:致谢声 D:道别声
15.
请问以下歌曲是用中国民族五声调式创作的吗?如果是,是五声什么调式? 选项:A、五声宫调式B、五声羽调式C、五声徵调式D、不是五声调式
16.
五声服务指哪五声?
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