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当受到无理投诉时客户经理应该如何处理?
处理
经理
投诉
发布时间:
2024-06-08 11:37:32
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当客户有媒体投诉倾向时,我们应该如何处理? 选项: A:\A、立即报告相关部门 B:B、主动提供更多的业务建议 C:\C、立即报警,让公安部门介入处理 D:D、提供更多的客户资料
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下面哪个不是处理客户投诉时应该采取的步骤? 选项: A:及时回复客户投诉,积极处理投诉 B:第一时间澄清非己方责任 C:寻找证据,仔细调查,确认投诉问题责任方 D:与客户电邮沟通,解决投诉问题
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