实施客户关系管理能使企业的成本降低,主要表现为()选项: A:通过数据挖掘技术发现客户的潜在需求,实现交叉销售,可带来额外的新收入来源。 B:客户关系管理使销售和营销过程自动化,大大降低了销售费用和营销费用。 C:客户关系管理时,与客户产生高度互动,这样就帮助企业留住老客户,从而降低了获得新客户的成本。 D:客户关系管理使企业与客户的关系更加密切,这样有助于增加客户订单的数量和频率。 数据挖掘 销售费用 客户关系 发布时间:2024-06-07 19:58:47