以下文字与答案无关
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满息度
B:体验
C:需求
D:价值
客户的期望被满足
B:客户的期望没有得到满足
C:产品质量不好
D:后续服务不好
细分客户-认识客户-打动客户-满足客户
B:认识客户-细分客户-满足客户-打动客户
C:细分客户-认识客户-满足客户-打动客户
D:认识客户-细分客户-打动客户-满足客户
客户的朋友
B:客户的个人信息
C:客户的兴趣爱好
D:客户过去的购买行为和购买记录
客户的朋友
B:客户的个人信息
C:客户的兴趣爱好
D:客户既往的浏览行为
E:客户过去的购买记录
客户的朋友
B:客户的个人信息
C:客户的兴趣爱好
D:客户过去的购买行为和购买记录
客户投诉的需求包含哪些( )
选项: A:被关心
B:被倾听
C:服务人员专业
D:迅速反应
说明原因
B:对客户的期望值表示理解
C:提供更多的有效解决方案
D:与客户据理力争
抓住客户,满足客户
B:网上拍卖
C:销售产品
D:建立网络渠道
客户导向
B:价值导向
C:影响导向
D:服务导向
A、满足生理需求、归属需求、尊重需求、自我实现需求。
B、满足生理需求、安全需求、尊重需求、自我实现需求。
C、满足生理需求、安全需求、归属需求、自我实现需求。
D、满足生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求。
平均营销成本低
B:能够较好地满足客户的需求
C:能够增强企业的渗透能力
D:能够获得较高的投资回报率
年龄
B:产品偏好
C:购物需求
D:购物趋势
A.满足生理需求、归属需求、尊重需求、自我实现需求。
B.满足生理需求、安全需求、尊重需求、自我实现需求。
C.满足生理需求、安全需求、归属需求、自我实现需求。
D.满足生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求。