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- 1.下列哪些属于网络沟通的技巧( ) 选项： A、坚守诚信 B、 处处为顾客着想,用诚心打动顾客 C、 多虚心请教,多倾听顾客声音 D、 换位思考、理解顾客的意愿
- 2.销售人员向客户采购组介绍产品属于人员接触方式中的 选项： A:销售人员与顾客多对多 B:销售人员与顾客一对多 C:销售人员与顾客一对一 D:推销会议
- 3.下列选项中体现沟通要点的有（） 选项： A:坚守诚信 B:处处为顾客着想，用诚心打动顾客 C:多虚心请教，多倾听顾客声音 D:换位思考、理解顾客的意愿 E:表达不同意见时尊重对方立场
- 4.【多选题】下列哪些属于网络沟通的技巧？ 选项： A:坚守诚信 B:处处为顾客着想，用诚心打动顾客 C:多虚心请教，多倾听顾客声音 D:换位思考、理解顾客的意愿 E:表达不同意见时尊重对方立场
- 5.34.下列哪些属于网络沟通的技巧？（） 选项： A:坚守诚信 B:处处为顾客着想，用诚心打动顾客 C:多虚心请教，多倾听顾客声音 D:换位思考、理解顾客的意愿 E:表达不同意见时尊重对方立场
- 6.下列哪些属于网络沟通技巧( )A、坚守诚信B、处处为顾客着想,用诚心打动顾客C、多虚心请教,多倾听顾客声音D、换位思考、理解顾客意愿E、表达不批准见时尊重对方立场
- 7.在销售管理系统中，一个顾客可以购买多种商品，每种商品可以被多个顾客购买，顾客到商品的联系类型是 选项： A、多对多 B、一对一 C、多对一 D、一对多
- 8.在销售管理系统中，一个顾客可以购买多种商品，每种商品可以被多个顾客购买，顾客到商品的联系类型是( ) 选项：A、多对多 B、一对一 C、多对一 D、一对多
- 9.下列哪些属于网络沟通的技巧A.坚守诚信B.处处为顾客着想，用诚心打动顾客C.多虚心请教，多倾听顾客声音D.换位思考、理解顾客的意愿E.表达不同意见时尊重对方立场
- 10.下列哪些属于网络沟通的技巧（）A.坚守诚信B.处处为顾客着想，用诚心打动顾客C.多虚心请教，多倾听顾客声音D.换位思考、理解顾客的意愿E.表达不同意见时尊重对方立场
- 11.下列哪些属于网络沟通的技巧（）A．坚守诚信B．处处为顾客着想，用诚心打动顾客C．多虚心请教，多倾听顾客声音D．换位思考、理解顾客的意愿E．表达不同意见时尊重对方立场
- 12.【单选题】—名顾客可以购买多种商品，一种商品可被多名顾客购买，顾客与商品实体集之间的联系类型是 选项： A:—对一 B:—对多 C:多对多 D:无法确定回答正确
- 13.一名顾客可以购买多种商品，一种商品可被多名顾客购买，顾客与商品实体集之间的联系类型是【 】 选项： A:一对一 B:一对多 C:多对多 D:无法确定
- 14.当顾客告诉你：“你的价格太贵了”，作为客服要多问顾客一些开放式的问题，引导他多谈谈自己的想法。选项： A:对 B:错
- 15.建立顾客档案的目的是为了（） 选项：A：尽量多销售商品B：讨顾客喜欢C：与顾客保持长期的联系D：防止顾客抱怨
- 16.建立顾客档案的目的是为了( ) 选项： A:尽量多销售商品 B:讨顾客喜欢 C:与顾客保持长期的联系 D:防止顾客抱怨
- 17.一个人要想提高自己的演讲水平,就必须要做到"八多","八多"是指:多看、多听、多问、多写、多思、多学、多记、多练 选项：A、对 B、错
- 18.反比例是不是你多我少你少我多。正比例是不是你多我多你少我少？
- 19.“商品”与“顾客”两个实体集之间的联系一般是( ) 选项： A、一对- B、一对多 C、多对一 D、多对多
