标准化的全流程的客户金融服务流程包括以下8个步骤:( )选项: A:金融人员(金融设施)服务准备,金融人员(金融设施)匹配目标客户 B:金融人员(金融设施)与客户建立关系,金融人员了解或激发客户需求 C:金融人员向上级领导汇报进展,上级领导批示 D:金融人员向客户介绍金融服务,金融人员应对客户的提问、异议和拒绝 E:金融人员成交客户,金融人员对客户的扩展服务与关系维护 金融服务 上级领导 领导批示 发布时间:2024-06-20 14:47:37