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- 1.FABE模式的四个关键环节包括：（ ）A、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。B、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。C、说明产品特征，突显产品优点，揭示顾客利益和提供确切证据。D、激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。
- 2.推销的最终目的是（）。A、接近顾客B、促成购买行为C、与顾客洽谈D、处理顾客协议
- 3.1 成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受
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4.广告可以吸引顾客注意，激发顾客兴趣，使顾客产生()。 选项： A:
需求
B:购买行为
C:需要
D:购买欲望
- 5.成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受。选项： A:正确; B:错误
- 6.成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受。（ ）选项： A:对 B:错
- 7.智慧职教: 推销人员借助名人引人注意强化事物扩大影响的效应，说服顾客购买推销品的洽谈方法是中心提示法。
- 8.作为导购人员，在推销商品时，不包括哪些技巧A.善于接触客人B.展示旅游商品特征，激发游客购买兴趣C.刺激顾客的购买欲望，诱导顾客产生购买行为D.对客人死缠烂打
- 9.企业为开拓产品市场、扩大产品销路所进行的向目标顾客传递产品信息、激发顾客购买欲望、促成顾客购买行为的全部活动就是促销。（ ）选项： A:对 B:错
- 10.在顾客亳无购买兴趣的悄况下，为了唤起顾客的潜在需求，诱导顾客产生购买欲望，推销人员可以采用的策略是 选项： A、诱导性策略 B、针对性策略 C、试探性策略 D、教育式策略
- 11.顾客产生价格异议的原因有（）。 选项： A、顾客主观上认为推销品的价格太高 B、顾客希望通过价格异议达到其他目的 C、顾客无购买能力 D、推销人员推销不利
- 12.推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱导顾客采取购买行为的推销策略是（ ）。选项： A:针对性策略; B:试探性策略; C:诱导性策略; D:推动性策略
- 13.推销观念的着眼点在顾客,认为消费者具有购买惰性或抗衡心理,不会足量购买企业的产品,企业必须积极推销和大力促销,以刺激顾客大量购买本企业产品。()
- 14.影响顾客购买的因素主要有 ( )A、、顾客的知识B、顾客的购买能力C、顾客的决策能力D、、顾客的需求与购买欲望E、顾客对产品的认识与期望
- 15.明星提示法,又称名人提示法或威望提示法,是指推销人员利用顾客对名人的崇拜心理,借助名人的“明星效应”、“晕轮效应”来说服顾客购买推销品的洽谈方法。
- 16.既有购买所推销商品的欲望,又有支付能力的个人或者组织,被称为( )A．线索B．准顾客C．顾客D．推销对象
- 17.影响顾客购买的因素主要有（） 选项： A、顾客的知识 B、顾客的购买能力 C、顾客的决策能力 D、顾客的需求和购买欲望 E、顾客对产品的认识与期望
- 18.以下哪些是成交信号( ) 选项： A、顾客对推销人员的态度逐渐转好 B、顾客乐于接受推销人员的约见 C、顾客要求推销人员回答有关问题 D、顾客提出各种购买异议 E、顾客态度蛮横
- 19.既有购买所推销的商品或服务的欲望,又有支付能力的个人或组织,被称为（）A.线索B.准顾客C.顾客D.推销对象
