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竞争对手价格或其他诱惑会对客户忠诚形成强烈的冲击作用。( )
选项:
A:正确;
B:错误
错误
竞争对手
诱惑
发布时间:
2024-05-06 19:11:12
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1.
竞争对手价格或其他诱惑会对忠诚形成强烈的冲击作用。( )选项: A:正确; B:错误
2.
网络语言会对现实语言形成强烈的冲击。
3.
网络语言会对现实语言形成强烈的冲击( )
4.
客户通常会对于产品或服务的价格过高提出异议,但不会对价格过低提出异议。选项: A:正确; B:错误
5.
(判断题) 客户满意与否不会对客户忠诚产生影响。 选项: A:正确 B:错误
6.
职能式组织结构不注重客户,人们强烈忠诚于自己所在的部门,而不是项目或客户。A.正确B.错误
7.
(判断题)客户满意与否不会对客户忠诚产生影响。对错 选项: A:正确 B:错误
8.
【判断题】客户忠诚度是指借助企业产品或服务的质量、价格等因素的影响,使客户对企业产品或服务产生情感,形成长期重复购买的程度。 选项:A、正确B、错误
9.
客户对价格的敏感程度越高,说明客户忠诚度越高。 选项: A、正确 B、错误
10.
以下忠诚的客户中,最不容易受到竞争对手影响的客户是( )客户选项: A:惰性忠诚; B:方便忠诚; C:超值忠诚; D:激励忠诚
11.
网络语言会对现实语言形成很大的冲击。A.正确B.错误
12.
客户对价格的敏感程度越高,说明客户忠诚度越高。A.正确B.错误
13.
客户忠诚是指客户对企业的产品或服务的依赖感情,主要体现在客户的情感忠诚、行 为忠诚和意识忠诚三个方面。( ) 选项: A:正确 B:错误
14.
客户通常会对于产品或服务的价格过高提出异议,但不会对价格过低提出异议。
15.
客户忠诚度是指借助企业产品或服务的质量、价格等因素的影响,使客户对企业产品或服务产生情感,形成长期重复购买的程度。
16.
客户满意或客户忠诚论述错误的是( )
17.
竞争对手通常是拥有与你的企业相同或相似资源和共同的目标客户群体,并对你造成了-定利益冲击的企业。 选项:A、错误 B、正确
18.
【判断题】客户忠诚度是指借助企业产品或服务的质量、价格等因素的影响,使客户对企业产品或服务产生情感,形成长期重复购买的程度。
19.
忠诚来 满意的客户,满意额客户一定是忠诚客户 选项: A:正确 B:错误
20.
客户忠诚度的衡量可以从定购数量、挑选时间、购买力、对竞争对手的态度等方面予以考核。( )选项: A:正确; B:错误
21.
顾客忠诚不同于顾客满意,以下不属于顾客忠诚的行为是( )。 选项: A:再次或大量购买 B:偶然购买某商品 C:主动推荐某商品 D:抵制其他商品的诱惑
22.
43.竞争对手通常是拥有与你的企业相同或相似资源和共同 的目标客户群体,并对你造成了一定利益冲击的企业。 选项: A:正确 B:错误
23.
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。选项: A:正确; B:错误
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