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职能式组织结构不注重客户,人们强烈忠诚于自己所在的部门,而不是项目或客户。
A:正确
B:错误
职能
组织结构
客户
发布时间:
2024-05-12 09:39:41
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1.
采用职能式组织结构,可能会出现的情形有:A、项目团队成员都对其参与的项目直接负责B、项目团队成员更关注所属部门的工作,而不是项目的目的C、对客户的需求反应迟缓D、项目团队成员在项目结束后回到所属的部门
2.
采用职能式组织结构,可能会出现的情形有( ) 。 选项: A、项目团队成员都对其参与的项目直接负责 B、项目团队成员更关注所属部门的工作,而不是项目的目的 C、对客户的需求反映迟缓 D、项目团队成员在项目结束后回到所属部门
3.
采用职能式组织结构,可能会出现的情形有( ) 。选项: A:项目团队成员都对其参与的项目直接负责; B:项目团队成员更关注所属部门的工作,而不是项目的目的; C:对客户的需求反映迟缓 ; D:项目团队成员在项目结束后回到所属部门
4.
职能式组织结构的缺点有( )选项: A:工作方式面向本部门活动,而不是项目问题和客户的; B:没有一个人承担项目的全部责任,对客户要求的响应迟缓; C:调配给项目的人员,其积极性往往不是很高; D:技术复杂的项目交流沟通比较困难
5.
项目式与职能式组织结构类似,其资源可实现共享A.正确B.错误
6.
项目式与职能式组织结构类似,其资源可实现共享。()A.正确B.错误
7.
项目式与职能式组织结构类似,其资源可实现共享A.正确B.错误
8.
项目式与职能式的组织结构类似,其资源可实现共享。()A.正确B.错误
9.
客户忠诚的前提是客户满意,所以客户满意一定会带来客户忠诚。A.正确B.错误
10.
项目式与职能式的组织结构类似,其资源可实现共享。()A.正确B.错误
11.
为解决职能式组织结构与项目式组织结构的不足,发挥它们的长处,人们设计出了介于职能式与项目式之间的一种项目管理组织结构形式,即()组织。
12.
采用职能型组织结构,可能会出现的情形有( ) 选项: A、项目团队成员都对参与的项目直接负责 B、对客户的需求反应迟缓 C、项目团队成员更关注所属部门的工作,而不是项目的目的 D、项目团队成员在项目结束后回到所属的部门
13.
竞争对手价格或其他诱惑会对客户忠诚形成强烈的冲击作用。( )选项: A:正确; B:错误
14.
客户忠诚的表现形式是客户忠诚于企业的意愿。选项: A:正确; B:错误
15.
客户忠诚的表现形式是客户忠诚于企业的意愿。 选项: A:正确; B:错误
16.
( )由职能部门系列和完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成,从而同时实现了事业部式与职能式组织结构特征的组织结构形式A.直线制结构B.矩阵制结构C.事业部制结构D.职能制结构
17.
客户满意一定会产生客户忠诚。A.正确B.错误
18.
[单选题]下列关于客户忠诚度描述错误的是( )。 A 客户忠诚是从客户满意概念中引出的概念 B 客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度 C 客户忠诚表现为两种形式,一种是客户忠诚于企业的意愿;一种是客户忠诚于企业的行为 D 客户忠诚于企业的意愿对于企业而言,本身就产生直接的价值
19.
【单选题】对于企业来说,达到()是最基本任务,而获得()是参与竞争取胜的保证。 A. 客户忠诚,客户满意 B. 客户价值,客户忠诚 C. 客户满意,客户价值 D. 客户满意,客户忠诚
20.
具有职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列的组织结构形式是A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.直线职能制组织结构D.矩阵制组织结构
21.
具有职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列的组织结构形式是A.直线制组织结构B.矩阵制组织结构C.直线职能制组织结构D.职能制组织结构
22.
具有职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列的组织结构形式是A.直线制组织结构B.矩阵制组织结构C.直线职能制组织结构D.职能制组织结构
23.
()由职能部门系列和完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成,从而同时实现了事业部式与职能式组织结构特征的组织结构形式
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