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发展客户关系管理的最终目的是()
选项:
A:与客户建立良好的关系
B:双赢
C:使自己企业利润最大
D:满足顾客的需求
最终目的
最大
客户关系
发布时间:
2024-06-07 18:34:57
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1.
【单选题】顾客关系管理的目的是()。 选项:A、企业利润最大化。 B、企业与顾客双赢。 C、企业成本最小化。 D、顾客价值最大化。
2.
顾客价值和顾客满意是( )的关键。选项: A:建立和维持客户关系 B:维持和管理客户关系 C:建立和运营客户关系 D:建立和管理客户关系
3.
客户关系管理的最终目的是客户价值最大化
4.
客户管理的目的是( )。A、从顾客利益和企业利益两方面实现顾客关系的价值最大化B、盈利C、股东利润最大化D、建立顾客关系
5.
企业实施客户关系管理的最终目的是( )。
6.
以下关于客户关系管理说法正确的是()A.客户关怀是客户关系管理的中心B.客户关系管理的核心是客户价值管理C.客户信息是客户关系管理的基础D.保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要的目的
7.
以下对于客户关系管理理解错误的是( )。 选项: A: 客户关系管理是一种战略理念。 B: 客户关系管理是一种经营管理模式。 C: 客户关系管理是一种应用系统、方法和手段的综合。 D: 客户关系管理的目的是为了实现企业利润最大化。
8.
第 30 题 客户管理的目的是( )。A、从顾客利益和企业利益两方面实现顾客关系的价值最大化B、盈利C、股东利润最大化D、建立顾客关系
9.
关于客户关系管理,下列说法中不正确的是()。 选项: A、客户关系管理即CRM B、客户关系管理的目的是实现顾客关系的价值最大化 C、客户关系管理更注重短期内收益的提高 D、客户关系管理的基本内容包括客户信息管理
10.
寻求是客户关系管理的根本目的() 选项: A、企业效率最大化 B、企业利润最大化 C、企业管理现代化 D、企业营销最大化
11.
关于客户关系管理说法正确的是( )。 选项: A:以客户为中心就是要企业与所有客户都建立稳定的联系 B:客户关系管理就是企业为给企业带来最大价值的客户提供服务管理 C:企业进行营销决策的主要依据是每一类客户的行为特征、需求价值取向和成本收益 D:从客户关系管理角度讲,当客户要离去时,企业干脆放弃他们
12.
汽车营销的核心任务是()A、销售产品和服务B、建立良好的客户关系C、创造需求D、创造利润
13.
客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,以客户为核心的企业营销的管理实现过程。选项: A:正确; B:错误
14.
市场营销的核心任务是() 选项: A、销售产品和服务 B、建立良好的客户关系 C、创造需求 D、创造利润
15.
( )是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。 选项: A: 售后客服 B: 客户信息管理 C: 网络公关 D: 客户关系管理
16.
()是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。 选项: A、售后客服 B、客户信息管理 C、网络公关 D、客户关系管理
17.
4R营销理论以( )为核心,注重企业和客户关系的长期互动,重在建立顾客忠诚。 选项: A、顾客需求 B、关系营销 C、顾客沟通 D、企业成本
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