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- 1.以下关于顾客忠诚度的说法错误的是 （ ）A.再次购买率与品牌忠诚度无关B.顾客挑选时间越长，说明对该品牌的忠诚度越低C.消费者对价格变动的承受能力高，则忠诚度高D.消费者不愿意为某品牌作额外付出，说明忠诚度低
- 2.衡量客户忠诚度的关键指标是( )。A、重复购买次数B、交叉购买数量C、对待竞争产品的态度D、向其他消费者推荐企业品牌的倾向
- 3.衡量客户忠诚度的关键指标是( )。A、重复购买次数B、交叉购买数量C、对待竞争产品的态度D、向其他消费者推荐企业品牌的倾向
- 4.衡量客户忠诚度的关键指标是( )。 选项： A:重复购买次数 B:交叉购买数量 C:对待竞争产品的态度 D:向其他消费者推荐企业品牌的倾向
- 5.测量消费者对某品牌的忠诚度所使用的标准包括( )。 选项： A、顾客重复购买次数 B、顾客一次性购买的数量 C、顾客购买挑选时间 D、顾客对价格的敏感程度
- 6.测量消费者对某品牌的忠诚度所使用的标准包括( )。 选项： A:顾客重复购买次数 B:顾客一次性购买的数量 C:顾客购买挑选时间 D:顾客对价格的敏感程度
- 7.以下()能说明甲商品拥有较高的品牌忠诚度。 选项： A、消费者对甲商品价格敏感程度高 B、消费者选购甲商品时间短 C、消费者购买甲商品次数较少 D、消费者对乙商品的促销活动感兴趣
- 8.下列关于品牌忠诚度的说法中，正确的是：（ ）选项： A:品牌忠诚度对品牌的建立和发展并无影响 B:是消费者长期反复购买，对品牌产生信任而形成 C:相对来说，品牌忠诚度高的顾客更能认识到品牌的价值 D:品牌忠诚度是衡量品牌忠诚的指标
- 9.下列关于消费者人格心理特征与药品品牌忠诚度的描述中， 正确的是： 选项： A: 理智型消费者更容易建立品牌忠诚度 B: 冲动型消费者不太关注品牌忠诚度 C: 情感型消费者更容易受到品牌形象的影响 D: 习惯型消费者不太关注药品品牌的忠诚度
- 10.对所有产品而言，一定时期内顾客对其品牌产品重复购买次数越多，说明其对该产品的忠诚度越高。A、错误B、标准
- 11.品牌忠诚度的价值以及衡量消费者品牌忠诚度的几个标准?
- 12.下列哪项属于消费者的行为特征选项： A:消费者的经验; B:购买时所追求的利益; C:对品牌的忠诚度; D:消费者的喜好
- 13.(多选题) 客户忠诚度的衡量指标包括( ) A重复购买次数 B挑选时间 C价格敏感度 D对竞争品牌的态度
- 14.消费者心理细分的依据是( ) 选项： A: 消费者的购买动机 B: 消费者的个性 C: 消费者的生活方式 D: 品牌忠诚度 E: 消费者的消费
- 15.(多选题) 客户忠诚度的衡量指标包括( ) 选项： A:重复购买次数 B:挑选时间 C:价格敏感度 D:对竞争品牌的态度
- 16.品牌信誉是指消费者对一个品牌忠诚度的认知,也是消费者对品牌的什么?
