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前厅部的主要任务有提供前厅服务。
主要
任务
前厅
发布时间:
2024-06-09 19:27:41
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1.
前厅部的主要业务有( ) 选项: A、销售客房商品及饭店其他产品 B、调度饭店业务,协调对客服务 C、提供前厅系列服务 D、提供有关饭店服务信息,建立客史档案
2.
提供换房服务的重要环节是什么( ) 选项: A:前厅服务 B:前厅接待 C:客房服务 D:总台
3.
()负责安排前厅部工作人员的班次。 选项: A、前厅部经理 B、前厅部主管 C、大堂经理 D、值班经理
4.
前厅礼宾服务对外提供的服务项目包括
5.
简述前厅部礼宾服务的主要内容。
6.
行李服务是( )向客人提供的一项重要服务。 选项: A:客房部 B:前厅部 C:总台 D:问讯处
7.
前厅服务质量是指酒店前厅部以其所拥有的设施设备为依托,为客人提供的服务在使用价值上适合和满足客人物质与精神需求的程度。( )选项: A:对 B:错
8.
前厅部经理的主要工作职责有哪些?
9.
housekeeping department 是前厅部。
10.
前厅服务人员的形象是酒店的门面,所以我们前厅服务人员要有良好的仪表仪容
11.
前厅部的首要任务就是
12.
酒店前厅部在对客服务中发挥着重要作用。( )选项: A:对 B:错
13.
以下哪些属于前厅部的服务项目的是 选项: A:行李服务 B:问询服务 C:邮件服务 D:留言服务
14.
简述前厅服务的主要内容。
15.
简述前厅部的基本任务。
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