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对汽车销售客户回访的方法有 。
客户
方法
回访
发布时间:
2024-06-13 22:18:28
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相关试题
1.
以下属于汽车销售流程的选项为( )。选项: A:客户接待 B:介绍产品 C:试乘试驾 D:客户回访
2.
在整个的汽车销售流程中,客户最开始的环节是? A: 签约成交 B: 试乘试驾 C: 交车 D: 售后回访
3.
在整个的汽车销售流程中,客户最开始的环节是? 选项: A、签约成交 B、试乘试驾 C、交车 D、售后回访
4.
交车后销售顾问多久回访客户A.交车后客户离店2小时回访B.交付第3天回访,关心客户新车使用情况C.交付第7天回访,了解客户满意度情况D.交付第3周回访,征询推荐客户
5.
客户回访的基本流程主要包括回访准备、进行回访、回访结束和回访跟踪4个环节。选项: A:对 B:错
6.
汽车销售服务包括的内容有哪些? 选项: A:客户开发; B:客户跟踪; C:销售导购; D:销售洽谈
7.
【单选题】下面关于客户回访流程及细则的执行中,正确的有()。 A. 出售产品即已完成订单,不再需要再与客户保持联系 B. 客户回访是指当客户有意向购买产品后的沟通交流 C. 成交后 8 天外,应致电回访客户了解情况 D. 应制定回访跟踪计划,按照计划有针对性地进行客户跟踪关怀
8.
提高回访成功率的方法包括() 选项: A、A在交车说明时就与客户确定合适的回访时间 B、B与新车销售顾问交流,掌握客户相关信息 C、C交换名片。在名片上写下预计跟踪调查的日期和时间,并交给客户 D、D向客户提供用得上或者感兴趣的信息
9.
客户回访时,客户表现出不满意,销售顾问应A.让客户随意的、完全的说出自己的不满B.站在经销店利益角度对客户所提出的问题进行反驳C.为给客户带来的不便表示歉意D.询问客户解决方法是否可接受
10.
()安抚客户的不满情绪。 选项: A、解释回访 B、宣传回访 C、情感回访 D、调节回访
11.
汽车销售人员的外在形象和言谈举止都会影响到客户对汽车的选择。( )选项: A:对 B:错
12.
客户到访后()内,销售人员进行电话回访,回访人员态度热情礼貌 选项:A.1天 B.2天 C.3天 D.一周
13.
了解客户需求和满意度的方式有电话回访和() 选项: A:了解客户需求和满意度的方式有电话回访和() B:信件 C:调查问卷 D:小程序调研 E:现场调查
14.
维护客户关系的方式有有哪些?()A、三位一体交车B、客户回访C、一对一拜访D、俱乐部建设
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