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包裹在快递运输途中破损是常见情况,当买家反映包裹破损时,应当立即安抚好买家协商退款或补发事宜
选项:
A:正确
B:错误
发布时间:
2024-06-03 13:25:11
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相关试题
1.
包裹在快递运输途中破损是常见情况,当买家反映包裹破损时,应立即安抚好买家,协商退款或补发事宜
2.
包裹在快递运输途中破损是常见情况,当买家反映包裹破损时,应立即安抚好买家,协商退款或补发事宜。 选项: A:正确 B:错误
3.
包裹在快递运输途中破损是常见情况,当买家反映包裹破损时,应立即安抚好买家,协商退款或补发事宜。 对错 选项: A:正确 B:错误
4.
163、包裹在快递运输途中破损是常见情况,当买家反映包裹破损时,应立即安抚好买家,协商退款或补发事宜。( ) 选项: A:正确 B:错误
5.
包裹在快递运输途中破损是常见情况,当买家反映包裹破损时,应立即安抚好买家,协商退款或补发事宜。 选项: A:对 B:错
6.
判断题 包裹在快递运输途中破损是常见情况,当买家反映包裹破损时,应立即安抚好买家,协商退款或补发事宜。( ) 选项: A:正确 B:错误
7.
包裹在快递运输途中破损是常见情况,当买家反映包裹破损时,应立即安抚好买家,协商退款或补发事宜。( ) 选项: A:正确 B:错误 C:正确 D:错误
8.
包裹在快递运输途中破损是常见情况,当 买家反映包裹破损时,应立即安抚好买 家,协商退款或补发事宜 (() 选项: A:A正确 B:B错误
9.
单选题 ( 1.2 分 ) 包裹在快递运输途中破损是常见情况,当买家反映包裹破损时,应立即安抚好买家,协商退款或补发事宜。() 选项: A:正确 B:错误
10.
包裹在快递运输途中破损是常见情况,当买家反映包裹破损时,应立即安抚好买家,协商退款或补发事宜。(单选题) 选项: A:对 B:错
11.
当商家遇到未发货买家仅退款的情况时,可以怎么做? 选项: A:若还没发货,可以直接和买家协商沟通是否要退款 B:若已发货但未上传单号,可以拦截快递,然后告知买家 C:若已发货但未上传单号,可以驳回退款后上传单号发货,然后和买家协商沟通 D:若还没发货,可以在ERP/打单软件取消发货操作,退回快递费
12.
【单选题】当客户问:如有破损可以换么?客服回答:()。 A. 可以 B. 怎么会有破损 C. 你可以将破损处拍照,情况厲实后帮你更换 D. 亲,我们会给您包装好发货。如快递运输途中.造成的破损,你可以拍照发给我们
13.
当买家提交或修改纠正后,卖家必须在( )内“接受”或“拒绝”买家的退款申请,否则订单将根据买家提出的退款金额执行。
14.
下列关于买家退款时机的描述错误的是()。 选项: A:买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 B:物流在途时买家申请可以退款 C:买家付款以后就可以申请退款 D:买家付款后3 天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
15.
卖家设置了承诺运达时间后,包裹被海关扣关了,该如何处理? ( )选项: A:全额退款给买家 B:全额退款给卖家 C:如果是卖家原因导致的扣关,平台会建议买卖双方进行协商。如果不能达成一致,将全额退款给买家。 D:如果是买家的原因不去清关,即使包裹超时未到达也不会全额退款。
16.
以下FBA退货原因不需要卖家来承担的是?( ) 选项: A、产品与描述不符合 B、亚马逊承运商导致破损 C、买家取消订单 D、买家退回包裹到FBA仓库
17.
关于申请退款,下列说法正确的是( )? 选项: A:申请退款只能是买家已付款或者卖家已发货的非货到付款交易才可以申请 B:申请退款后买家与卖家无法协商,买家可以在申请退款后的3天后申请客服处理 C:申请退款后买家与卖家无法协商,买家可以在申请退款后的7天后申请客服处理 D:卖家发货后,买家申请退款,卖家不可以拒绝 E:申请退款的运费全部都需要卖家承担
18.
当买家提交或修改纠正后,卖家必须在( )内“接受”或“拒绝”买家的退款申请,否则订单将根据买家提出的退款金额执行。 选项: A:4天 B:5天 C:6天 D:7天
19.
买家申请退款时,卖家应该怎么操作?选项: A:直接退款; B:确定买家申请退款的理由是否会影响店铺评分; C:了解买家退款的原因; D:拒绝退款
20.
下列选项中是由卖家因素导致的物流问题是( )。A、物流信息显示签收但买家未收B、包裹破损C、以上都是D、发错货问题
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