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- 1.下列有关递送物品的操作要求，描述正确的有（ ）。选项： A:递接物品时要用双手或右手; B:如递交带有文字的物品，应正面朝向自已; C:可坐着递接物品; D:递接笔、刀之类的尖利物品时，要将尖端朝向自己或他处; E:递接物品时要用双手或左手; F:递接笔、刀之类的尖利物品时，要将尖端朝向对方
- 2.递笔、刀、剪之类尖利的物品时，需将尖端朝向自己，右手握在手中，左手轻托递送。
- 3.递笔、刀、剪之类尖利的物品时，需将递利器尖端朝向自己握在手中，不要指向对方（ ） 选项： A:正确 B:错误
- 4.递笔、刀剪之类尖利的物品时，需将尖端朝向自己握在手中，不要指向对方。 选项： A:正确 B:错误
- 5.递笔刀剪之类尖利的物品时，需将尖端（ ）握在手中，而不要指向对方 选项：A、朝向自己B、朝向顾客C、 向下D、向上
- 6.递接展示物品时，乘务员应＿ 选项： A:双手递接为宜，不方便使用双手时，尽量使用左手递接 B:递接时应面向旅客，避免从旅客头顶或背后递接物品，并伴以语言提醒，注意目光交流 C:递送尖锐物品时，尖锐面对向旅客 D:以上都对
- 7.递接物品时应该要用双手递接。（ ） 选项： A:正确 B:错误
- 8.递接物品时应该要用左手递接。
- 9.在方便的情况下，应怎样接递物品A.右手接递B.左手接递C.双手接递
- 10.递送刀、笔等尖利物品时，应将尖端朝向（）。
- 11.递交物品时，以下说法正确的是（ ）A.双手递接物品，不方便双手时， 尽量采用右手B.双手递接物品，不方便双手时， 尽量采用左手C.两只手都可以递接，没有太大讲究。
- 12.在递接物品时，下列行为不当的是 () 。 选项： A:递接物品以双手为 佳，在不方便双手并 用时，尽量用右手递 接物品 B:将带尖、带刃或其 他易于伤人的物品递 给他人时，应使尖、 刃朝向自己或朝向别 C:递给他人的物品， 应直接交到对方手中 为好 D:在递接物品时，如 果双方距离较远，应 让对方走过来取走
- 13.递物接物时应注意: 选项： A、递接物品时需要距离对方三步远。 B、主动上前，双手递接物品。 C、在不方便时，可以左手递接物品。 D、在递接尖锐物品时，应该吧尖锐的一方对准对方。
- 14.递交物品的时候（）选项： A:如果双方距离比较远，递物方应当主动走近接物方。; B:递交的是带有文字的物品，应将其正面朝向对方。; C:递剪刀时，应该自己拿着剪刀尖的一方，而将剪刀把朝向对方。; D:如果原来是坐着，在递交物品的时候，双方最好都起立，含笑注视着对方，用双手递交; E:不方便用双手时，哪只手方便就伸哪只手接。
- 15.递交物品的时候（）选项： A:如果双方距离比较远，递物方应当主动走近接物方。; B:递交的是带有文字的物品，应将其正面朝向对方。; C:递剪刀时，应该自己拿着剪刀尖的一方，而将剪刀把朝向对方。; D:如果原来是坐着，在递交物品的时候，双方最好都起立，含笑注视着对方，用双手递交。; E:不方便用双手时，哪只手方便就伸哪只手接。
- 16.关于递接物品，以下选项错误的是（）A.双手递物，双手接物B.物品要轻拿轻放C.递资料名片时字体应朝向自己D.递剪刀时刀尖朝向自己
- 17.递送刀、笔等尖利物品时,应将尖端朝向()。A．对方B．自己C．下方D．上方
- 18.递接物品时应该用左手递接。A.正确B.错误
- 19.递交物品时，应把方便识别或拿握的一面朝向对方，如笔、刀子、剪刀等利器，应把尖利的一边朝向自己，以便对方接拿。( ) 选项： A:正确 B:错误
- 20.递接物品时： 选项： A:双手为宜，物品应直接递到对方手中，并留出便于旅客接取物品的位 置 B:如递交带有文字的物品，应使文字正面超向旅客 C:递交尖锐物品时，忌以尖锐面对向旅客 D:递交时伴以语言提醒，注意目光交流
- 21.递接物品，错误的是（）选项： A:双手为宜 B:主动上前 C:方便接拿 D:尖刃向内 E:左手递接
