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- 1.下列有关递送物品的操作要求，描述正确的有（ ）。选项： A:递接物品时要用双手或右手; B:如递交带有文字的物品，应正面朝向自已; C:可坐着递接物品; D:递接笔、刀之类的尖利物品时，要将尖端朝向自己或他处; E:递接物品时要用双手或左手; F:递接笔、刀之类的尖利物品时，要将尖端朝向对方
- 2.下列有关递送物品的操作要求，描述正确的有（ ）。选项： A:递接物品时要用双手或右手; B:如递交带有文字的物品，应正面朝向自已; C:可坐着递接物品; D:递接笔、刀之类的尖利物品时，要将尖端朝向自己或他处; E:递接物品时要用双手或左手; F:递接笔、刀之类的尖利物品时，要将尖端朝向对方
- 3.与客人交接物品时，应使用双手递接，递笔、刀、剪之类尖利的物品时，应将尖端朝向自己握在手中。 选项： A:正确 B:错误
- 4.下列有关递送物品的操作要求，描述不正确的有（ ）。选项： A: 如递交带有文字的物品，应正面朝向自已; B:递接物品要用双手或右手; C:递接物品时起身站立; D:递接笔、刀之类的尖利物品时，要将尖端朝向自己或他处
- 5.以下对递物的方式描述不正确的是 （ ） 选项： A:递接物品时，应面向对方，双手递接 B:如果东西太小不必用双手时一般用左手递接物品 C:递笔给他人，不要把笔尖对着他人递过去 D:递文件，资料等，应正面朝上，字体正对接受者。
- 6.递接物品时应该要用双手递接。（ ） 选项： A:正确 B:错误
- 7.以下做法不正确的是选项： A:双手递物，双手接物 B:递上剪刀、刀子或尖利的物品时，应该手拿着尖头部位递给对方，让对方方便接取 C:递笔时，笔尖向着自己，若有笔帽要先将笔帽打开，让对方顺手接取以便书写 D:递资料时，为避免递错，字体应正对自己，不可倒置。
- 8.递接物品时，尖锐物品哪一端朝向自己
- 9.汽车销售人员递交名片时（）。 选项： A、左手递 B、右手递 C、双手递 D、正面朝向自己
- 10.递交物品的时候（）选项： A:如果双方距离比较远，递物方应当主动走近接物方。; B:递交的是带有文字的物品，应将其正面朝向对方。; C:递剪刀时，应该自己拿着剪刀尖的一方，而将剪刀把朝向对方。; D:如果原来是坐着，在递交物品的时候，双方最好都起立，含笑注视着对方，用双手递交。; E:不方便用双手时，哪只手方便就伸哪只手接。
- 11.递接物品，错误的是（）选项： A:方便接拿 B:主动上前 C:左手递接 D:双手为宜 E:尖刃向内
- 12.递接展示物品时，乘务员应＿ 选项： A:双手递接为宜，不方便使用双手时，尽量使用左手递接 B:递接时应面向旅客，避免从旅客头顶或背后递接物品，并伴以语言提醒，注意目光交流 C:递送尖锐物品时，尖锐面对向旅客 D:以上都对
- 13.汽车销售人员递交名片时（）。 选项： A、A左手递 B、B右手递 C、C双手递 D、D正面朝向自己
- 14.递接物品，错误的是（）选项： A:方便接拿 B:尖刃向内 C:左手递接 D:主动上前 E:双手为宜
- 15.递接物品，正确的是选项： A:双手为宜 B:主动上前 C:方便接拿 D:尖刃向内 E:左手递接
- 16.递接物品的基本原则是（ ），双手递物，双手接物。递尖利物品不要指向对方。 选项： A:尊重他人 B:认真倾听 C:适当反应 D:亲切交谈
- 17.[单选题]在递、接名片时，如果是单方递、接名片，则接、递需要（） A 双手接，双手递 B 单手接，单手递 C 双手接，单手递 D 单手接，双手递
- 18.递接文件或名片时应当注意字体的( 递接文件或名片时应当注意字体的( )。A．正面朝向对方B．侧面朝向对方C．反面朝向对方
- 19.递接文件或名片时应当注意字体的( 递接文件或名片时应当注意字体的( )。A.正面朝向对方B.侧面朝向对方C.反面朝向对方
- 20.（ ）殡仪服务员在递接物品给逝者家属时，应使用 递接物品。 选项： A:双手 B:左手 C:右手 D:随意
- 21.递接物品时应该用左手递接。A.正确B.错误
- 22..一般情况下，递接物品应该采用双手；特殊情况下，无法采用双手时应该使用（）递接。A.右手B.左手C.设备D.工具
- 23.递名片时一定要用双手递,双手接;或者是接递同时进行时用左手递右手接
