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明确客户等级的时机主要有两个,即客户试驾后和客户重新打电话咨询时。
选项:
A:对
B:错
客户
有两
电话咨询
发布时间:
2024-06-12 19:24:02
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1.
试乘试驾的流程应该是()。 选项: A:试乘试驾的准备-试乘试驾前-客户试乘时-换手时-客户试驾时 B:试乘试驾的准备-试乘试驾前一客户试驾时一换手时一客户试乘时 C:试乘试驾的准备-试乘试驾前-客户试驾时-换手时-客户试乘时-引导客户回展厅 D:试乘试驾的准备-试乘试驾前-客户试乘时-换手时-客户试驾时-引导客户回展厅
2.
试乘试驾的流程应该是( )。 选项:A、客户试乘环节—换手环节—客户试驾环节 B、客户试驾环节—换手环节—客户试乘环节 C、客户试乘环节—换手环节—客户试驾环节—结束环节 D、客户试驾环节—换手环节—客户试乘环节—结束环节
3.
试乘试驾的流程应该是( )。选项: A:客户试乘环节—换手环节—客户试驾环节 B:客户试驾环节—换手环节—客户试乘环节 C:客户试乘环节—换手环节—客户试驾环节—结束环节 D:客户试驾环节—换手环节—客户试乘环节—结束环节
4.
试乘试驾的流程为:试乘试驾的准备-试乘试驾前-客户试乘中-换乘点换乘-客户试驾-引导客户反回展厅-回顾试乘试驾过程( )。选项: A:对 B:错
5.
客户在试乘试驾过程中,试驾员的做法正确的是?( )选项: A:在客户试驾期间,多讲解,并给客户充足的时间来体验 B:试驾员应随时记住客户表达的感受及关注的问题 C:回答客户询问时,可以随意作答 D:在试乘试驾结束后,不用询问客户是否已体验了其所其期望体验的所有特性
6.
潜客跟踪时明确客户等级和追踪频率是必要的,可以根据客户意向级别制定追踪计划。选项: A:对 B:错
7.
若客户在试驾时有明显的危险动作或者感觉到客户对驾驶非常生疏,销售人员应及时改试驾为试乘。选项: A:正确; B:错误
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