搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
特殊服务旅客只包括一般特殊旅客,重要旅客不属于特殊旅客。
选项:
A:正确
B:错误
错误
不属于
旅客
发布时间:
2024-05-13 13:21:36
首页
章节测试答案
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
特殊旅客包括()。A.重要旅客B.遣返旅客C.年事甚高的旅客D.轮椅旅客
2.
【单选题】根据《铁路旅客运输服务质量规范》, ()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。 A. 特殊旅客 B. 特殊重点旅客 C. 病残旅客 D. 重点旅客
3.
一般特殊旅客包括A.婴儿旅客B.无成人陪伴儿童旅客C.病残旅客(病患〈伤〉旅客、担架旅客、 轮椅旅客、盲人/聋哑人旅客)D.老年人旅客
4.
下列哪些旅客,可以称为是特殊旅客( )。 选项: A:军人旅客 B:残疾旅客 C:儿童旅客 D:老年旅客
5.
特殊老人旅客是指年龄超过85周岁,需要定的特殊照顾或服务的旅客。 选项: A:正确 B:错误
6.
当航班超售时,承运人应优先按乘机规则保障旅客登机。优先登机因素包括但不限于( )?选项: A:旅客办理乘机手续的时间 B:旅客所支付的票价 C:特殊旅客 D:旅客有后续联程航班
7.
下面说法正确的是哪项( )。 选项: A:A.旅客非自愿改变承运人时,票款的差额一般不退,除承运人有特殊规定。 B:B.旅客非自愿改变承运人时,票款的差额一般多退少补,除承运人有特殊规定。 C:C.旅客自愿改变承运人时,票款的差额一般多退少不补,除承运人有特殊规定。 D:D.旅客非自愿改变承运人时,票款的差额一般多退少不补,除承运人有特殊规定。
8.
旅客服务中五不计较指“旅客反复挑剔不计较、旅客频繁问事不计较、旅客提意见不计较、旅客态度急躁不计较、旅客失礼不计较”。 选项:A、正确B、错误
9.
递接物品时,应注意() A: 双手为宜。一般情况下,递接物品应该采用双手;在特殊情况下,无法采用双手时应该使用右手递接 B: 递于手中。给旅客递送物品的时候,一定要直接递于对方的手中。除非旅客要求,服务人员也应配以相应的语言。例如,“根据您的要求,……” C: 如果与旅客距离较远,服务人员应等旅客主动上前 D: 服务人员给旅客递送物品时,应注意方便旅客接纳
10.
“想要旅客怎样对待你,你就怎样去对待旅客”是铁路旅客运输服务的黄金法则。 选项: A:正确 B:错误
11.
协助“特殊旅客”的叙述正确的是( )。 选项: A: 帮助残疾人员撤离 B: 制止失散家人的旅客四处寻找的行为并是用对讲机帮助寻找 C: 制止盲目逃生旅客的行为并劝说其一起离开 D: 为了保证快速撤离,允许旅客自由逃生
12.
身心障碍旅客乘机时应提前填写《特殊旅客运输申请表》,不允许由监护人或亲属签字。选项: A:对 B:错
13.
“想要旅客怎样对待你,你就怎样去对待旅客”是铁路旅客运输服务的黄金法则。A.正确B.错误
14.
对于撤离时特殊旅客的安排,可以用 于帮助不能行走的旅客撤离方法为: ( )。 选项: A:毛毯法 B:倚靠法 C:肩扛法 D:以上均可
15.
协助“特殊旅客”的叙述正确的一项是()。 选项: A:帮助残疾人员撤离 B:制止失散家人的旅客四处寻找的行为并是用对讲机帮助寻找 C:制止盲目逃生旅客的行为并劝说其一起离开 D:为了保证快速撤离,允许旅客自由逃生
16.
铁路旅客运输服务人员每天都要接待成千上万的旅客,旅客对其第一印象的产生首先来自( ) 选项: A:A:铁路旅客运输服务人员的仪容仪表 B:B:.铁路旅客运输服务人员的服务方式 C:C:铁路旅客运输服务人员的素质 D:D: 铁路旅客运输服务人员的学历
17.
弃船当旅客撤离集合地点后,应及时使用旅客名单快速清点旅客人数。() 选项: A:正确 B:错误
18.
铁路旅客运输服务人员每天都要接待成千上万的旅客,旅客对其第一印象的产生首先来自( )A.铁路旅客运输服务人员的仪容仪表B.铁路旅客运输服务人员的服务方式C.铁路旅客运输服务人员的素质D.铁路旅客运输服务人员的学历
19.
紧急撤离时援助者的任务包括:()A.帮助受伤的乘务员打开舱门B.打开应急出口,搬运救生筏C.先下飞机协助组织旅客D.协助特殊旅客撤离
20.
“FF”表示的含义是? 选项: A:降舱的旅客 B:常旅客 C:盲人旅客 D:聋哑旅客
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
热门话题
管桩
通讯处
省政府
男双
世界之最
关进
硼砂
草酸盐
施工员
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服