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相关试题
- 1.我们在处理旅游投诉的时候一般应当遵循以下原则（ ）。选项： A:心存感激原则; B:耐心细致原则; C:全部满足原则; D:快速高效原则
- 2.处理客户投诉一般应遵循以下原则（ ）。[br][/br]110 选项： A、预防原则 B、及时原则 C、责任原则 D、管理原则
- 3.危机处理应当遵循以下哪些原则？ 选项： A:积极主动原则 B:及时真实原则 C:冷静主观原则 D:灵活处置原则
- 4.健身休闲俱乐部所面临的顾客投诉，其投诉人、投诉时间、满意度和诉求不尽相同，处理的方式和补偿赔偿办法也不相同，但应当遵循的一般原则包括（ ）。选项： A:预防性原则 B:及时性原则 C:公开性原则 D:公平性原则
- 5.以下哪项不是危机处理应当遵循的原则？ 选项： A、积极主动原则 B、及时真实原则 C、冷静主观原则 D、灵活处置原则
- 6.旅游者个别要求处理的基本原则（ ）选项： A:合理而可能的原则; B:认真倾听、耐心解释的原则; C:尊重旅游者、不卑不亢的的原则; D:游客自由选择的原则; E:旅游公平的原则
- 7.旅游者个别要求处理的基本原则（ ）选项： A:合理而可能的原则; B:认真倾听、耐心解释的原则; C:尊重旅游者、不卑不亢的的原则; D:游客自由选择的原则; E:旅游公平的原则
- 8.我们在选择答案的时候要要遵循什么原则？（） 选项： A、结论从强原则 B、结论从多原则 C、结论从弱原则 D、结论复杂原则
- 9.处理顾客投诉的原则包括（） 选项： A、及时原则 B、沟通原则 C、表达原则 D、感谢原则
- 10.在处理游客的在处理游客的个别要求是一般应遵循的原则是？（ ）选项： A:符合法律原则 B:合理而可能原则 C:尊重游客原则 D:维护尊严原则 E:不卑不亢原则
- 11.在设计MVP的时候我们需要注意以下三个原则：（ ）选项： A:完整原则 B:极简原则 C:价值原则 D:可用原则
- 12.项目组织机构的设置应遵循以下原则（ ）。选项： A:用户满意原则; B:全能配套原则; C:独立自主原则; D:精干高效原则
- 13.列属于处理顾客投诉原则的是()。A、及时原则B、沟通原则C、表达原则D、感谢原则
- 14.治安调解应当遵循以下原则：合法原则、公正原则、公开原则、自愿原则、及时原则、教育原则。(1.0分) 选项： A:正确 B:错误
- 15.关于设定和实施行政许可原则，说法错误的是（）A、应当遵循公平、公正原则B、应当遵循便民原则C、应当遵循协调原则D、应当遵循公开原则
- 16.关于设定和实施行政许可原则,说法错误的是 ( )A、应当遵循公平、公正原则B、应当遵循便民原则C、应当遵循协调原则D、应当遵循公开原则
- 17.处理顾客投诉的原则有尊重原则、理解原则、（）、解决问题原则。
- 18.（）是幼儿一日生活组织应遵循的原则。 选项： A:整体性原则 B:游戏化原则 C:分散与集一般原则 D:高效与创新原则
