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相关试题
- 1.服务企业要不断提升用户服务体验实现商业模式创新。用户服务体验的主要类型有 选项： A、服务过程体验 B、时效性体验 C、关系体验 D、操作体验 E、购买体验
- 2.服务企业要不断提升用户服务体验实现商业模式创新。用户服务体验的主要类型有（） 选项：A．服务过程体验 B．时效性体验 C．关系体验 D．操作体验
- 3.服务企业要不断提升用户服务体验实现商业模式创新。用户服务体验的主要类型有（） 选项：A．服务过程体验B．时效性体验C．关系体验D．操作体验
- 4.以下属于游戏者快乐体验的是（ ）选项： A:趋乐性体验 B:想象性体验 C:自主性体验 D:绽放性体验
- 5.游戏性体验主要包括：选项： A:生理快感 B:自主性体验 C:兴趣性体验 D:胜任感
- 6.体验可以分为四种:____、教育性体验、逃避性体验和审美性体验
- 7.游戏第一层次的快乐体验包括__________。选项： A:胜任感体验; B:想象性体验; C:自主性体验; D:趋乐性体验
- 8.游戏第一层次的快乐体验包括_____________。 选项： A:自主性体验; B:趋乐性体验; C:想象性体验; D:胜任感体验
- 9.服务消费者的利益来自于（） 选项： A、可见部分的体验 B、不可见部分的体验 C、与顾客其他客户的互动体验 D、服务过程的体验 E、服务收益的体验
- 10.服务消费者的利益来自于（） 选项： A、可见部分的体验 B、不可见部分的体验 C、与顾客其他客户的互动体验 D、服务过程的体验 E、服务收益的体验
- 11.体验营销的类型有（） A: 感官体验 B: 行动体验 C: 情感体验 D: 思考体验 E: 社会体验
- 12.体验营销的类型有哪些？选项： A:感官体验; B:情感体验; C:思考体验; D:行动体验
- 13.目前各平台【店铺考核指标】，考核哪几个维度（） 选项： A、快手：客服服务、商品质量、物流速度、售后体验 B、抖音：商品体验、物流体验、服务体验 C、小红书：商品体验、物流体验、服务咨询、售后退款、交易纠纷 D、天猫/天猫国际：商品体验、物流体验、售后体验、纠纷投诉、咨询体验 E、快手：商责纠纷率、客服服务、商品质量、物流速度、售后体验
- 14.体验营销的类型A.知觉体验B.思维体验C.行为体验D.情感体验E.相关体验
- 15.乡村旅游中的游客体验类型有哪些？（） 选项： A、教育体验 B、娱乐体验 C、逃避体验 D、审美体验
- 16.[多选题]顾客体验包括（ ） A 感官体验 B 情感体验 C 思维体验 D 行动体验 E 关系体验
- 17.旅游消费者情感体验的主要内容包括（ ）。选项： A:旅游服务的体验 B:对他人的情感体验 C:对自我的情感体验 D:旅游环境的体验
