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客人
译文
接待客人
发布时间:
2024-05-20 20:34:21
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(
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1.
请选择正确的汉语译文。( )принимать гостей A: 接待客人 B: 接收客人 C: 为客人提供服务
2.
请选择正确的汉语译文。()рассказать анекдоты
3.
请选择正确的汉语译文。( )красный диплом
4.
接待客人来访,送别客人时握手应选项: A:主人先伸手; B:客人先伸手; C:不确定; D:随意
5.
当客人进入餐厅时,( )要面带微笑接待客人、问候客人,问清人数后,引领客人至合适的餐台就座。 选项: A、迎宾员 B、值台服务员 C、传菜员 D、餐厅领班
6.
当客人进入餐厅时,( )要面带微笑接待客人、问候客人,问清人数后,引领客人至合适的餐台就座。 选项: A、迎宾员 B、值台服务员 C、传菜员 D、餐厅领班
7.
为客人提供标准化服务,可以令客人感到满意。选项: A:对 B:错
8.
酒吧为客人进行存酒服务时,不正确的是()。 选项: A、主动提醒客人有此项服务 B、填写酒卡 C、定期与客人联系提醒 D、所有酒均提供存酒服务
9.
在餐厅服务过程中,为客人提供___时,不应该使用轻托。选项: A:从厨房向餐厅运送较重的菜点服务; B:面向客人,托盘斟酒服务; C:面向客人分菜服务; D:向客人寄送小毛巾服务
10.
在餐厅服务过程中,为客人提供()时,不应该使用轻托。 选项: A:面向客人,托盘斟酒服务 B:面向客人分菜服务 C:向客人寄送小毛巾服务 D:从厨房向餐厅运送较重的菜点服务
11.
秘书在接待客人时,应该()。
12.
接待客人来访,送别客人时握手应A.主人先伸手B.客人先伸手C.不确定D.随意
13.
为客人提供茶水服务的过程中,以下操作正确的是( )。 选项: A:使用敬语询问客人 B: 茶杯摆放在餐具右上方,茶杯上的企业标识朝向客人 C: 茶壶摆放时壶嘴对着客人 D: 微笑服务 E: 站立服务 F: 敬语服务
14.
饭店礼宾组为客人提供的服务项目有 选项: A:迎送客人服务 B:行李服务 C:提供呼叫寻人服务 D:分发住客报纸 E:代客泊车服务
15.
在餐厅服务过程中,为客人提供()时,不应该使用轻托。 选项: A、A从厨房向餐厅运送较重的菜点服务 B、B面向客人,托盘斟酒服务 C、C面向客人分菜服务 D、D向客人寄送小毛巾服务
16.
餐厅服务人员为客人提供点餐服务时,应该站在客人 选项: A、左边 B、右后侧 C、后边 D、前边
17.
3.在为客人提供行李服务时,无需跟客人确认行李的件数。( )选项: A:正确; B:错误
18.
前台接待看到客人靠近前台,应先忙完手头的工作再接待客人。( ) 选项: A:对 B:错
19.
接待客人给客人倒茶水要注意的礼仪要点有( )选项: A:问客人“喜欢喝什么” B:问客人“茶叶水还是白开水” C:不用问客人直接倒水就是了 D:端茶时用双手 E:茶水交到客人手上
20.
在接待客人时,引导者应走在客人左前方二三米的距离,侧转130°向着客人,行走速度与客人保持一致
21.
以下对自助餐的餐台服务描述不正确的是()。A、通常由服务员为客人分切大块烤肉等B、及时为客人递送餐盘等餐具C、为客人提供介绍菜点的服务D、及时整理餐台,补充食品、餐用具
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