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- 1.单选题] 下列说法中，不符合语言规范具体要求的是（ ）。 选项： A:语感自然，不呆板 B:用尊称，不用忌语 C:多使用幽默语言，调节气氛 D:语速适中，不快不慢
- 2.不符合语言规范具体要求的是( )。 选项：A、语感自然,不呆板B、用尊称,不用忌语C、语速适中,不快不慢D、多使用幽默语言,调节气氛
- 3.下列说法中，不符合语言规范具体要求的是（）。 选项： A、语感自然 B、用尊称，不用忌语 C、语速适中，不快不慢 D、态度冷淡
- 4.下列说法中不符合语言规范具体要求的是( ).选项： A:语感自然,不呆板; B:用尊称,不用忌语; C:语速适中,不快不慢; D:多使用幽默语言,调节气氛
- 5.下列选项中,不符合语言规范具体要求的是()。 选项： A、语感自然,不呆板 B、用尊称，不用忌语 C、语速适中，不快不慢 D、多使用幽默语言，调节气氛
- 6.下列说法中，不符合语言规范具体要求的是（ ）选项： A:语感自然，不呆板 B:用尊称，不用忌语 C:语速适中，不快不慢 D:多使用幽默语言，调节气氛
- 7.列说法中，不符合语言规范具体要求的是( )。 选项： A:语感自然，不呆板 B:语速适中，不快不慢 C:用尊称，不用忌语 D:多使用幽默语言，调节气氛
- 8.下列说法中，不符合语言规范具体要求的是( )。 选项： A:语速适中，不快不慢 B:语感自然 C:态度冷淡 D:用尊称，不用忌语
- 9.247.下列说法中，不符合语言规范具体要求的是（）。 选项： A:语感自然 B:用尊称，不忌语 C:语速适中，不快不慢 D:态度冷淡
- 10.职业用语的基本要求是语言规范（） 选项： A:语言得体 B:礼貌用语 C:不用忌语 D:语言规范
- 11.介绍两人相识的顺序一般是：（）A.先把上级介绍给下级B.先把晚辈介绍给长辈C.先把客人介绍给家D.先把早到的客人介绍给晚到的客人
- 12.介绍两人相识的顺序一般是A.先把上级介绍给下级B.先把晚辈介绍给长辈C.先把客人介绍给家人D.先把早到的客人介绍给晚到的客人
- 13.26介绍两人相识的顺序一般是()A.先把上级介绍给下级B.先把主人介绍给客人C.先把晚辈介绍给长辈D.先把早到的客人介绍给晚到的客人
- 14.在职业交往活动中,符合仪表端庄具体要求的是()。
- 15.在职业交往活动中,符合仪表端庄的具体要求的是()
- 16.对于客人的物品我们需要做到四步不用、不移、不扔、不接 选项： A:对 B:错
- 17.下列情形中属于会客失礼举止的是（ ）。选项： A:客人来了，家中乱七八糟，家人或自己衣冠不整; B:客人进门后不理不睬; C:客人第一次登门拜访，把客人介绍给家人; D:与客人交谈心不在焉，反复看表，暗示客人快走
- 18.茶艺服务中与品茶客人交流时要（）。A．态度温和、说话缓慢B．严肃认真、有问必答C．快速问答、简单明了D．语气平和、热情友好
- 19.电话服务时，要做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和，禁止使用反问、质问的语气。A.对B.错（）
- 20.【单选题】下面符合上茶礼仪的是()。 A.客人落座后开始泡茶 B.左手持杯为客人端茶 C.茶杯放在客人右手附近 D.必须使用有杯耳的杯子
