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- 1.9.属于医院管理环境特性的是（ ）A.医院环境是医务人员提供医疗服务的场所 B.医疗技术、人际关系、精神面貌及服务态度C.深层次的，抽象的，有形的D.医院的规章制度选项： A:A.医院环境是医务人员提供医疗服务的场所; B:B.医疗技术、人际关系、精神面貌及服务态度; C:C.深层次的，抽象的，有形的; D:D.医院的规章制度
- 2.医疗质量包括医院服务的整体，应具有技术水平高、服务态度好、环境设施好、医疗消费合理，得到社会及患者认可的诸多方面（） 选项：A、是 B、否
- 3.下列属于医院物质文化的是选项： A:医院员工的文化心理 B:医院规章制度 C:医院环境 D:医务人员服务态度
- 4.属于医院医疗服务环境特性的是
- 5.7. 医院的管理环境着重强调的是 选项： A:A.医院的噪声污染 B:B.医院的医疗技术水平 C:C.医院的规章制度 D:D.医院的建筑设计 E:E.医院的基本设施
- 6.以下哪项不是病人角色的义务( ) 选项： A:接受医疗和护理 B:监督医院工作 C:遵守医院规章制度 D:缴纳医疗费用
- 7.临终关怀医院是不隶属于任何医疗护理或其他医疗保健服务机构的临终关怀服务基地。选项： A:√ B:×
- 8.以下不属于医疗服务市场的分析与评价内容的是 选项： A:医疗服务市场机会分析 B:医疗服务的竞争者分析 C:市场与医院使命一致性分析 D:医院服务能力分析
- 9.医疗服务提供者不包括? 医生|医疗保险机构|药店|医院
- 10.北京某医院的“医院医疗设备采购合同”属于（ ）。 选项： A:医疗服务合同 B:买卖合同 C:借用合同 D:委托合同
- 11.数据挖掘技术在医院应用的主要方向不包括以下哪项（ ）选项： A:提升医疗服务的能力 B:提升医疗服务的水平 C:提高医院管理的能力和水平 D:提高医院人力管理能力
- 12.下列哪一条不是发生医患关系紧张、医疗纠纷的原因？选项： A:医患沟通良好; B:医疗服务态度差; C:医德差; D:医院规章制度不健全
- 13.医疗服务提供者不包括 选项： A:医疗保险机构; B:医院; C:医生; D:药店
- 14.提供居家医疗服务的机构主要是（ ） 选项： A:二级以下医院 B:社区卫生服务中心。 C:基层医疗卫生机构。 D:三级以下医院
- 15.可以选择护理老人的场所有（ ）。选项： A: 老人福利设施 ; B:医院等医疗机构; C:老人保健设施; D:自家
- 16.关于护理安全的描述不妥的是 选项： A: 是医院优质护理服务的关键 B: 主要关注病人住院期间安全 C: 有利于创造和谐的医疗环境 D: 是医院护理质量提高的基础 E: 有利于保护护士的职业安全
- 17.在德国的医疗服务体制中，门诊服务、住院服务分别主要由（ ）负责。选项： A:个体医生，个体医生 B:个体医生，医院 C:医院，医院 D:医院，个体医生
- 18.对于服务过程，如医院医疗服务，影响医疗质量-----治愈率的因素有（ ）
- 19.医院必须具备的基本硬性条件有（）选项： A:规范的病房和一定数量的病床设施; B:基本的医疗设备; C:相应的系统的人员编配; D:基本的医疗休养环境及卫生学管理设施
- 20.《医疗机构管理条例》规定，下列哪种工作医疗机构不得使用非卫生技术人员从事( ) A.医疗卫生技术 B.医疗器械采购 C.医院财务审计 D.医院安全保卫 E.医疗后勤服务
- 21.武汉为应对疫情推出的医疗场所的名字是（）? 选项： A、胶囊医院 B、太空舱医院 C、方舱医院 D、露天医院
- 22.(单选题)关于护理安全的描述不妥的是 选项： A:是医院优质护理服务的关键 B:主要关注病人住院期间安全 C:有利于创造和谐的医疗环境 D:是医院护理质量提高的基础 E:有利于保护护士的职业安全
- 23.医务人员应当掌握与本职工相关的哪方面的知识，落实医院感染规章制度，工作规范与要求。( ) 选项： A:临床要点 B:医院感染预防与控制 C:医疗卫生 D:医疗废物
