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热门标签: 客服
客服的工作就是接待客户的咨询,客户是否下单跟客服没有关系。 选项: A、正确 B、错误
客服在与客户交流中,可经用“肯定,保证,绝对”等字样。 选项: A:对 B:错
客服在与客户交流中,可经用“肯定,保证,绝对”等字样。A.正确B.错误
客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是企业的错,而是客户的责任。 选项: A:对 B:错
在与客户沟通时,客服人员对客户的回复可以不限时间。( ) 选项: A:对 B:错
电商客服在与客户的交流中,应该尽可能使用专业术语。( ) 选项: A:正确 B:错误
客服经理的直属上级是项目经理 选项: A:正确 B:错误
客服助理的直属上级是客服经理? 选项: A:正确 B:错误
客服助理的直属上级是客服副经理? 选项: A:正确 B:错误
客服经理的直属上级是项目副经理 选项: A:正确 B:错误
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