搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
热门标签: 服务员
掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素养。A、问候B、致歉C、致谢D、动作
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
智慧职教: 服务员在客人就餐前的服务程序包括以下( )。
在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,应对客人投诉持欢迎态度。A.正确B.错误
叫醒服务是指,接受客人要求, ( )。选项: A:总台服务员用电话铃声叫醒客人 ; B:总机服务员用电话铃声叫醒客人; C:行李员上楼面叫醒客人 ; D:总台服务员上楼面叫醒客人
( )是服务员在引领客人时的要求。
西餐零点餐后客人结账时,服务员应用适当的方式把账单送给客人,并按照服务程序请客人结账,( )。 选项: A、 真诚感谢客人的惠顾 B、 示意客人已到下班时间,请尽快离开 C、 同时请客人出示身份证 D、 告诉客人找回的零钱作为消费不能给客人
当客人来预订房间,临近总台 ( )时,服务员目光应注视客人表示欢迎,( )时 , 服务员应主动向客人问候。( ) 选项: A:5 B:5米, C:10
餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。 选项: A、A谦虚恭敬 B、B温良恭俭让 C、C关心爱护 D、D爱戴尊敬
电话铃响( )声之内,服务员需接电话。选项: A:1; B:2; C:3; D:5
«
1
2
...
46
47
48
49
50
51
52
...
58
59
»
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》