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反馈
B:发送
C:接收
D:消化
反应和反馈
B:反应
C:反馈
D:肯定和赞赏
编码和译码
B、B、沟通渠道
C、C、反馈
D、D、背景和噪声
比例环节
B:积分环节
C:微分环节
D:惯性环节
E:反馈环节
比例环节
B:延时环节
C:惯性环节
D:微分环节
心理背景
B:社会背景
C:文化背景
D:物理背景
信息
B:内容
C:思想
D:情感
沟通渠道障碍
B、沟通双方信息不对称
C、过度沟通
D、信息传递有效性
链式沟通
B:全通道式沟通
C:轮式沟通
D:环式沟通
沟通主体
B:沟通客体
C:沟通渠道
D:沟通介体
A、电子媒介
B、非语言
C、书面
D、口头
思想
B:情感
C:思想
D:信息
绩效沟通
B:绩效计划
C:绩效反馈
D:绩效考评
主动倾听。
B:精简预言。
C:停止沟通,等待情绪恢复平稳。
D:保持沟通,持续反馈。
沟通的全过程
B:信息传递过程
C:信息编码过程
D:信息解码过程
通报
B:下达
C:上报
D:反馈
信息传递迅速、及时
B:反馈信息真实、准确
C:控制措施适当、有效
D:信息理解一致、准确
A、 巡视
B、 反馈
C、 调查
D、 沟通
信息传播通道
B:信息接受者
C:下行沟通
D:信息发送者