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沟通渠道障碍
B、沟通双方信息不对称
C、过度沟通
D、信息传递有效性
传递者、接收者和信息渠道
B:发送者、传递者和信息内容
C:发送者、接收者和信息内容
D:发送者、传递者和接收者
信息
B:通道
C:反馈
D:强化
沟通的全过程
B:信息传递过程
C:信息编码过程
D:信息解码过程
自上而下的信息沟通
B:自下而上的信息沟通
C:横向的信息沟通
D:交叉的信息沟通
信息
B:障碍
C:背景
D:认知
单串型
B:饶舌型
C:集合型
D:随机型
纵向沟通
B:横向沟通
C:斜向沟通
D:以上均是
E:以上均否
A.交流情况
B.沟通
C.解决问题
D.传播信息
医患冲突
D:医患误解
E:医患纠纷
按照是否有反馈
B:按照沟通的层次
C:按照沟通信息的流动方向
D:按照组织管理系统和沟通体制的规范程度
沟通的情景。
B:信息
C:反馈
D:语言性沟通
环式沟通
B:Y式沟通
C:链式沟通
D:轮式沟通
双向沟通和单向沟通
B:人际沟通、群体沟通和团队沟通
C:语言沟通和非语言沟通
D:正式沟通和非正式沟通
信息发送者主要是个人
B:译码是信息发送者将信息的意义符号化,编成一定的文字等语言符号及其他形式的符号的过程
C:噪声发生在发送者和接收者之间,分为外部噪声和内部嘿声两种
D:沟通过程是发送者将信息通过选定的渠道传递给接收者的过程