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- 1.有效信息的组织，就是沟通者在实施沟通前，通过筛选、加工和整理，将所收集的信息中最典型、最恰当、最有说服力的资料挑选出来，并围绕着沟通目标进行内容构思和结构安排的过程。 选项： A:正确 B:错误
- 2.( )就是沟通者在实施沟通前，通过筛选、加工和整理，将所收集的信息中最典型、最恰当、最有说服力的资料挑选出来，并围绕着沟通目标进行内容构思和结构安排的过程。A.沟通的主体分析B.沟通的客体分析C.有效信息的组织D.沟通的渠道分析
- 3.笔头沟通要遵循受众导向的文字组织原则，这就要求（)。 选项：A．笔头沟通需从受众导向收集、整理和编辑信息B．笔头沟通需从沟通主体导向收集、整理和编辑信息C．笔头沟通需从沟通目标收集、整理和编辑信息
- 4.信息与沟通是指商业银行及时、准确、完整地收集整理与经营管理相关的各种内外部信息，并借助信息技术，促使这些信息以恰当的方式在各个层级之间进行及时传递、有效沟通和正确使用的过程。( )
- 5.工作分析实施阶段的主要工作包括（）。A、与岗位任职者进行沟通B、收集整理相关信息C、信息的确认D、与岗位任职者的上级进行沟通
- 6.沟通主体就是沟通者，即沟通过程中信息的发送者。沟通主体在沟通过程中居于主导地位。 选项： A:正确 B:错误
- 7.沟通主体就是沟通者，即沟通过程中信息的发送者。沟通主体在沟通过程中居于主导地位。()A．正确B．错误
- 8.沟通主体就是沟通者，即沟通过程中信息的发送者。沟通主体在沟通过程中居于主导地位。()A.正确B.错误
- 9.信息源是拥有信息并试图进行沟通的一方，他激发沟通过程，选择沟通对象，确定沟通目标。（） 选项： A:正确 B:错误
- 10.信息与沟通是指商业银行及时、准确、完整地收集整理与经营管理相关的各种内外部信息，并借助信息技术，促使这些信息以恰当的方式在各个层级之间进行及时传递、有效沟通和正确使用的过程。（ ） 选项： A:正确 B:错误
- 11.在传统时的管理沟通过程中，（ ）是将所接收到的符号化信息进行翻译还原的过程。 选项： A:编码; B:沟通目标; C:反馈; D:译码
- 12.在沟通过程中,沟通双方互为信息发出者和信息接收者。这种沟通方式属于( )沟通: 选项：A、直接沟通B、间接沟通C、语言沟通D、单向沟通E、双向沟通
- 13.在沟通过程中，（)是实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节。A．沟通环境B．沟通渠道C．沟通介体D．沟 选项：A、在沟通过程中，()是实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节。 A．沟通环境B．沟通渠道C．沟通介体D．沟通主体
- 14.在传统式的管理沟通过程中，（ ）是将所接收到的符号化信息进行翻译还原的过程。 选项： A、译码 B、编码 C、沟通目标 D、反馈
- 15.在传统式的管理沟通过程中，（ ）是将所接收到的符号化信息进行翻译还原的过程。 选项： A、译码 B、编码 C、沟通目标 D、反馈
- 16.在沟通过程中，信息发出者和信息接收者之间的地位不变，没有反馈的沟通是() 选项： A、正式沟通 B、单向沟通 C、双向沟通 D、非正式沟通
- 17.在企业内部控制活动中，信息与沟通是指企业及时、准确、完整地收集整理与企业经营管理相关的各种内外部信息，并借助信息技术，促使这些信息以恰当的方式在企业各个层级之间进行及时传递、有效沟通和正确使用的过程。 选项： A:正确 B:错误
- 18.关于绩效沟通的表述错误的是（ ）。 选项： A:绩效沟通贯穿绩效管理的整个过程 B:绩效沟通是绩效管理的核心 C:绩效计划沟通的内容主要包括目标制定的沟通和目标实施的沟通 D:绩效辅导沟通的作用是将问题解决在事后
