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- 1.笔头沟通的六个步骤分别是确立写作目标、分析沟通对象、（）、组织编辑素材、正式起草材料和修改润色文稿。
- 2.笔头沟通是沟通的重要形式，以下哪项不是笔头沟通的原则？ 选项： A、注意标题和核心内容的提炼，以目标为导向，以醒目为标准 B、文字冗长，语言重复以表示强调 C、文字较长，要清晰地列出目录、摘要和要点，条分缕析，层次分明 D、合理组织内容，重要信息一般要放在最前面，一目了然，抓住要领
- 3.笔头沟通是沟通的重要形式，以下哪项不是笔头沟通的原则？ 选项： A:注意标题和核心内容的提炼，以目标为导向，以醒目为标准; B:文字冗长，语言重复以表示强调; C:文字较长，要清晰地列出目录、摘要和要点，条分缕析，层次分明; D:合理组织内容，重要信息一般要放在最前面，一目了然，抓住要领
- 4.信息与沟通的基本要求不包括A、信息收集B、信息加工C、信息整理D、信息传道
- 5.以下不属于笔头沟通的是（）？
- 6.以下不是笔头沟通的好处的是： 选项： A:在信息扩散过程中，能使不在现场的更多的人得到有据可查的沟通信息; B:沟通主体能够直接地表达自己的意思，用词可以不断修改; C:在同等条件下，对读者来说，由于读比听快，笔头沟通的信息传递效率会更高; D:沟通信息容易记录，并能得到永久保存，成为准确而可信的证据
- 7.（)就是沟通者在实施沟通前 通过筛选 加工和整理 将所收集的信息中最典型 最恰当 最有说服力的资料挑选出来 并围绕着沟通目标进行内容构思和结构安排的过程。
- 8.促销的实质是（）。 选项： A:沟通和传递信息 B:广告 C:确定信息的受众 D:收集市场反馈
- 9.言语沟通包括两个密不可分的环节，是（ C ）A、语言沟通和非语言沟通 B、信息源和受众C、表达和倾听 D、上行沟通和下行沟通选项： A:语言沟通和非语言沟通 B:信息源和受众 C:表达和倾听 D:上行沟通和下行沟通
- 10.信息与沟通是企业及时、准确地 、 与内部控制相关的信息，确保信息在企业内部、企业与外部之间进行有效沟通（）?A.搜索、沟通B.收集、沟通C.搜索、传递D.收集、传递
- 11.工作分析实施阶段的主要工作包括（）。A、与岗位任职者进行沟通B、收集整理相关信息C、信息的确认D、与岗位任职者的上级进行沟通
- 12.为成功把企业及产品信息传递给目标受众，企业需要首先明确目标受众，以下选项中（）是明确目标受众后的正确做法。 选项： A、设计信息 B、确定受众和沟通目标 C、收集反馈 D、选择传播媒介
- 13.从信息反馈的角度来看,沟通分为个体沟通和群体沟通。
- 14.企业应当建立信息与沟通制度，明确内部控制相关信息的收集、处理和传递程序，确保信息及时沟通，促进内部控制（ ）。
- 15.工作分析实施阶段的主要工作包括（）。 选项： A、与岗位任职者进行沟通 B、收集整理相关信息 C、信息的确认 D、与岗位任职者的上级进行沟通 E、工作小组培训
- 16.信息与沟通是指商业银行及时、准确、完整地收集整理与经营管理相关的各种内外部信息，并借助信息技术，促使这些信息以恰当的方式在各个层级之间进行及时传递、有效沟通和正确使用的过程。( )
- 17.建立信息与沟通制度，明确内部控制相关信息的收集、处理和传递程序，确保信息及时沟通，促进内部控制有效运行。（ ）对 错
- 18.网络营销广告的运作过程正确的是（）。 选项：A．目标受众分析-确定沟通目标-广告信息设计-广告预算-广告实施-广告效果评估B．定沟通目标-目标受众分析-广告信息设计-广告预算-广告实施-广告效果评估C．目标受众分析-确定沟通目标-广告预算-广告信息设计-广告实施-广告效果评估D．确定沟通目标-目标受众分析-广告预算-广告信息设计-广告实施-广告效果评估
- 19. 言语沟通包括两个密不可分的环节，是（C）A、语言沟通和非语言沟通 B、信息源和受众 C、表达和倾听 D、上行沟通和下行沟通
