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合意期望与旅客认为可以接受的服务水平相关,是一种较低水平的期望。( )
选项:
A:正确
B:错误
期望
低水平
服务水平
发布时间:
2024-06-13 11:55:57
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1.
合意期望与旅客认为可以接受的服务水平相关,是一种较低水平的期望。( )
选项: A:正确 B:错误
2.
游客在出发前会对旅行社的服务抱有不同等级的期望,游客可以接受的低水平服务期望是( )。 选项: A: 理想的服务水平 B: 适当服务水平 C: 期望的服务水平 D: 可能的服务水平
3.
客户满意度是与客户的期望值以及()相关的 选项: A:服务接待的期望值 B:专营店的期望值 C:服务接待的实际服务水平 D:前台接待主管的期望值
4.
【单选题】理想期望是指()。 A. B. C. D. A. 顾客心目中服务应该达到和可以达到的水平 B. 顾客能接受,要求水平一般甚至更低的水平 C. 介于合意期望和容忍区域之间的期望 D. 顾客心目中追求的较高水平的期望
5.
顾客对某一服务的经验越多,对服务行业的服务水平就越了解,会不断把较高的服务水平转变成自己理想的服务期望,从而形成较高的顾客期望。 选项: A:正确; B:错误
6.
()模型是指服务质量取决于用户所感知的服务水平与用户所期望的服务水平之间的差别程度
7.
5、顾客对某一服务的经验越多,对服务行业的服务水平就越了解,会不断把较高的服务水平转变成自己理想的服务期望,从而形成较高的顾客期望。 选项: A:正确 B:错误
8.
题目3.4.83. 第83题顾客对某一服务的经验越多,对服务行业的服务水平就越了解,会不断把较高的服务水平转变成自己理想的服务期望,从而形成较高的顾客期望。 选项: A:正确 B:错误
9.
4.83.第83题顾客对某一服务的经验越多,对服务行业的服务水平就越了解,会不断把较高的服务水平转变成自己理想的服务期望,从而形成较高的顾客期望。 选项: A:正确 B:错误
10.
能使学生产生良好的自我预言效应的最佳期望水平是( ) 选项: A:高水平期望 B:适当低于目前水平的期望 C:与目前水平一致的期望 D:目前水平的期望
11.
能使团队产生良好的自我预言效应的最佳期望水平是( ) 选项: A、高水平期望 B、适当低于目前水平的期望 C、与目前水平一致的期望 D、适当高于目前水平的期望
12.
能使学生产生良好的自我预言效应的最佳期望水平是() 选项: A:高水平期望 B:适当低于目前水平的期望 C:与目前水平一致的期望 D:适当高于自前水平的期望
13.
能使学生产生良好的自我预言效应的最佳期望水平是(D)。 选项: A:高水平期望 B:适当低于目前水平的期望 C:与目前水平一致的期望 D:适当高于目前水平的期望
14.
能使学生产生良好的自我预言效应的最佳期望水平是 (A、高水平期望B、适当低于目前水平的期望C、与目前水平一致的期望D、适当高于目前水平的期望E、⏺
15.
能使学生产生良好的自我预言效应的最佳期望水平是( )A、高水平期望B、适当低于目前水平的期望C、与目前水平一致的期望D、适当高于目前水平的期望
16.
能使学生产生良好的自我预言效应的最佳期望水平是()A高水平期望B适当低于目前水平的期望C与目前水平一致的期望D适当高于目前水平的期望
17.
能使学生产生良好的自我预言效应的最佳期望水平是 ()A、高水平期望B、适当低于目前水平的期望C、与目前水平一致的期望D、适当高于目前水平的期望
18.
能使学生产生良好的自我预言效应的最佳期望水平是()A、高水平期望B、适当低于目前水平的期望C、与目前水平一致的期望D、适当高于目前水平的期望
19.
4、能使学生产生良好的自我预言效应的最佳期望水平是( )。选项: A:A、高水平期望; B:B、适当低于目前水平的期望; C:C、与目前水平一致的期望; D:D、适当高于目前水平的期望
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