4.83.第83题顾客对某一服务的经验越多,对服务行业的服务水平就越了解,会不断把较高的服务水平转变成自己理想的服务期望,从而形成较高的顾客期望。
选项:
A:正确
B:错误
发布时间:2024-06-13 11:55:57
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