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在同一自然年度内为客户提供经营管理顾问服务,可根据客户需求,为客户提供多次不同的专项顾问服务。
选项:
A:正确
B:错误
经营管理
客户
顾问服务
发布时间:
2024-06-05 01:08:06
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企业信息服务是通过“飞驰e智”财务顾问智能服务系统,线上为客户提供分层分级的资讯顾问服务。 选项: A:正确 B:错误
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客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。选项: A:正确; B:错误
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客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。 选项: A:正确; B:错误
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置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。选项: A:对 B:错
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为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员称为?选项: A:服务顾问; B:销售顾问; C:配件管理员; D:索赔员
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客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求
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客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。
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私募股权投融资顾问业务是指我行以顾问的角色,参与私募股权投资的过程,为客户提供专业化的服务。 选项: A:正确 B:错误
10.
【判断题】客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。
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【判断题】客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。
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客户服务的首要原则是()。A、提供满意服务B、以客户为中心C、提供客户体验D、倾听客户需求
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向客户提供投资顾问服务与定向资产管理服务(账户全权委托)时,均是基于客户利益的立场,帮助客户实现资产增值。()
14.
【多选题】关于理财顾问服务,下列说法正确的有()。 A. 客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了投资赚钱 B. 理财顾问服务是指商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推荐等专业化服务 C. 商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议 D. 商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系,不能只追求短期的收益 E. 理财顾问服务要求能够兼顾客户财务的各个方面
15.
需求分析时,客户的期望有哪些?() 选项: A、销售顾问对客户的需求分析时不要有太强压迫感 B、销售顾问能提供合理的销售方案供客户参考 C、销售顾问认真对待客户的需求 D、销售顾问需要固定模式对待客户需求
16.
在商业银行理财顾问服务中,客户根据商业银行和理财人员提供的理财顾问服务自行管理和运用资金,
17.
向客户提供投资顾问服务,应当遵守下列()匹配要求。 选项: A、投资顾问服务风险等级符合客户的风险承受能力等级; B、投资顾问投资期限符合投资者的投资期限; C、投资顾问投资品种符合投资者的投资品种;
18.
服务原则是指:销售人员应以客户为中心,以满足客户需求为宗旨,提供优质的理财服务。 选项: A:正确 B:错误
19.
销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括() A: 介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线 B: 向客户引荐服务顾问,服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程 C: 为客户清洗车辆 D: 销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物,并实施其他个性化的仪式项目
20.
()是根据客户的需求,为客户提供超出常规的服务。 选项: A、额外服务 B、增值服务 C、物流服务 D、客户服务
21.
谁对客户进行实车讲解?( )选项: A:销售顾问; B:服务顾问; C:客户; D:CRM
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