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- 1.特殊群体客户的上门核实中，由业务受理机构指派业务人员上门核实客户身份后，由代理人持客户本人签署的《个人客户特殊服务事项授权委托书》等资料前来网点办理。 ( )风险3 选项： A:正确 B:错误
- 2.网点为重点老年客户提供上门核实服务后，应填写核实记录单，经（）审批后，通知授权代理人来行办理后续业务。 选项： A:会计经理 B:支行行长 C:业务分管行长 D:分行零售部负责人
- 3.对于需我行业务人员进行上门核实或提供上门服务的业务，各分行应由受理机构（挂失后续处理由原受理挂失机构）指派（）名业务人员（至少一名客户服务经理）进行上门核实。 选项： A:1 B:2 C:3
- 4.特殊延伸服务业务上门核实。经办网点应（）人上门核实，核对客户和代理人的有效身份证件
- 5.通过延伸服务为个人客户办理业务时，应审核（ ） 选项： A、证明客户本人无法亲到现场的依据 B、客户本人需提供授权委托书 C、银行应双人汇同上门核实，其中应有一名运营人员 D、操作任务书中需注明“风险可控”字样 E、支行行长审批同意上门办理应留存记录 F、上门核实时，应由核实人员、客户本人持身份证现场拍照，作为办理业务作证
- 6.重点老年客户可在我行提供上门核实服务后，通过授权指定代理人为其办理后续业务。 选项： A:正确 B:错误
- 7.客户本人或其代理人应提出延伸服务申请后，并且无法现场办理的，网点应进行核实办理，以下（）不能作为核实方式。 选项： A:视频核实 B:上门核实 C:电话核实 D:有关部门出具证明材料
- 8.对于需我行业务人员进行上门核实或提供上门服务的业务,各分行应由受理机构(挂失后续处理由原受理挂失构)至少指派一名业务员,进行上门核实
