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需求分析的目的是为了()客户购车信息和()客户个人信息。
客户
个人信息
购车
发布时间:
2024-04-25 10:07:25
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(
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相关试题
1.
在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息() 选项: A、购车时间 B、预算 C、购车用途 D、客户核心关注点
2.
我们需要进行客户需求分析的主要原因包括( )。 选项: A:更准确地了解客户的购车背景 B:客户需求的重点 C:使客户对我们充分信息 D:使客户进入舒适区
3.
销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面()A、客户的关注重点,帮助客户确定购买标准B、站在客户立场,分析客户的购买倾向并取得客户认同C、试探性的向客户推荐适合车型D、根据客户购车信息确定客户级别
4.
接待客户后,介绍汽车前应该做好( )。 选项: A:了解客户需求分析 B:陪同客户试乘试驾 C:与客户进行价格谈判 D:与客户签订购车协议
5.
接待客户后,介绍汽车前应该做好( )。 选项: A、陪同客户试乘试驾 B、与客户进行价格谈判 C、与客户签订购车协议 D、了解客户需求分析
6.
需求分析的流程目的包括:() 选项: A、根据不同的客户类型探寻潜在需求及购买信息 B、以需求分析结果为依据,为客户设定合适的购买标准 C、推荐符合客户需求的产品或服务 D、提高客户满意度
7.
()是以客户需求为导向,并把如何有效创造和满足客户需求作为首要任务,目的是为了让产品好卖
8.
在与客户沟通时,通过SPIN提问,目的是( )A、了解客户信息B、探寻客户需求C、创造客户需求D、解决客户问题
9.
实施客户需求信息的全面管理,主要任务有:( ) 选项: A:明确客户需求信息收集的组织和职责 B:制定公司客户需求信息收集制度并督促落实 C:制定客户信息收集计划并组织实施,对收集的客户需求信息进行加工,形成《客户需求分析报告》及《服务改进计划》 D:组织客户需求信息收集方面的培训和指导,确保客户需求信息的有效性。 E:必须在规定的时间内向组织进行反馈,避免时间滞后影响信息价值。
10.
实施客户需求信息的全面管理,主要任务有:( ) 选项: A:明确客户需求信息收集的组织和职责 B:制定公司客户需求信息收集制度并督促落实 C:制定客户信息收集计划并组织实施,对收集的客户需求信息进行加工,形成《客户需求分析报告》及《服务改进计划》 D:必须在规定的时间内向组织进行反馈,避免时间滞后影响信息价值 E:组织客户需求信息收集方面的培训和指导,确保客户需求信息的有效性
11.
客户接待时销售顾问应主动向客户了解以下哪些意向车辆信息() 选项: A、支付能力 B、购车用途 C、购车时间 D、目标车型
12.
客户新购车阶段,要求客户购车后()内开展客户购车回访工作。 选项: A、3日 B、5日 C、7日 D、15日
13.
对( )等数据进行综合的统计.分析,识别客户群体的特点及客户需求,实现客户洞察。 选项: A、客户信息 B、市场活动信息 C、客户服务信息 D、商品信息
14.
不准对外泄露客户用电申请资料、基础信息等,或未经身份核实提供客户()。 选项: A:个人信息 B:用电信息 C:用电需求 D:用电申请
15.
客户信息整理的实施步骤是( )。选项: A:客户信息的收录---客户信息的筛选---客户信息的更新---客户信息的分析与整理 B:客户信息的筛选---客户信息的收录---客户信息的分析与整理---客户信息的更新 C:客户信息的收录---客户信息的筛选---客户信息的分析与整理---客户信息的更新 D:客户信息的筛选---客户信息的收录---客户信息的更新---客户信息的分析与整理
16.
客户访谈的目的是为了获取有关客户的信息,而不是向客户营销自己的想法或产品。( )选项: A:对 B:错
17.
倾听可以满足客户哪些需求?选项: A:社交需求 B:购车需求 C:尊重需求 D:自我实现需求
18.
( )是以客户需求为导向,并把如何有效创造和满足客户需求作为首要任务,目的是为了让产品好卖。选项: A:销售 B:营销 C:促销 D:分销
19.
()是以客户需求为导向,并把如何有效创造和满足客户需求作为首要任务,目的是为了让产品好卖。 选项: A、销售 B、营销 C、促销 D、分销
20.
网站需求分析指的是企业需求分析和客户需求分析( )
21.
网站需求分析指的是企业需求分析和客户需求分析( )
22.
10.客户需求的分析和运用的内容包括选项: A:客户的月销量; B:明确客户需求类别; C:了解客户需求的结构; D:客户需求与企业需求相结合
23.
推荐系统为客户推荐商品,自动完成个性化选择商品的过程,满足客户的个性化需求,推荐基于 ( ) ,推测客户将来可能的购买行为。 选项: A: 客户的朋友 B: 客户的个人信息 C: 客户的兴趣爱好 D: 客户过去的购买行为和购买记录
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