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在与客户沟通时,通过SPIN提问,目的是( )
A:了解客户信息
B:探寻客户需求
C:创造客户需求
D:解决客户问题
需求
客户
探寻
发布时间:
2024-05-12 20:35:24
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相关试题
1.
在销售过程中沟通技巧有哪些? ()A.探寻基本需求;B.通过提问深掘需求;C.激发出客户需求;D.引导客户解决问题;
2.
( )用来询问客户遇到哪些问题,或者通过提问与客户一起去发现潜在的问题,目的是用来判断客户是否有相关需求或者激发客户的潜在需求。 选项: A、A背景层提问 B、B问题层提问 C、C暗示层提问 D、D解决层提问
3.
探寻客户需求,可以通过( )了解客户需求,对客户需求进行分析,最终掌握客户需求。A.望B.闻C.问D.切
4.
在与客户沟通的过程中,提问的作用有() 选项: A、通过提问,尽快找到客户想要的答案,了解客户的真正需求和想法 B、通过提问,理清自己的思路 C、通过提问,可以让愤怒的客户逐渐变得理智起来 D、激怒客户
5.
第86题在与客户沟通的过程中,提问的作用有( ) 。 选项: A:通过提问,尽快找到客户想要的答案,了解客户的真正需求和想法 B:通过提问,理清自己的思路 C:通过提问,可以让愤怒的客户逐渐变得理智起来 D:激怒客户
6.
SPIN是一种提问的方法和技巧,通过提问来挖掘客户潜在的需求,并将客户的潜在需求转变为明确需求。 选项: A:正确 B:错误
7.
SPIN提问式销售技巧目的是:( ) 选项: A:可以使客户多说话 B:可以向客户展示自己产品的优点 C:可以使客户知道自己的产品性价比很好 D:推动客户的隐藏需求向明显需求转化
8.
客户信息管理的核心是( )。A.客户购买动机和客户购买需求B.客户需求类型和客户购买目的C.客户购买目的和客户购买需求D.客户购买需求和客户需求类型
9.
在客户不愿意购买的情况下,客户服务代表需要对客户的问题更多的了解,可以通过提问或者发现需求的方式来提供更多的信息。
10.
给客户打电话的目的是【】 选项: A、约见客户 B、了解客户需求 C、沟通感情 D、沟通最新行业政策
11.
企业通过制定( ),可以与客户进行深入沟通,倾听客户意见,关注客户需求,解决客户难题,实现客户关系的长期发展。 选项: A、客户关怀主题 B、 客户关怀活动 C、 客户关怀计划 D、 客户关怀流程
12.
了解客户需求的方法是()A.倾听B.提问C.陈述D.回答客户问题
13.
()是指通过对客户需求的分析,得出客户带给中国邮政存储的经济价值;并通过深入沟通,进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求,挖掘客户潜在消费能力。A、客户概况分析B、客户需求分析C、客户价值分析D、客户流失分析
14.
需求分析的流程目的包括:() 选项: A、根据不同的客户类型探寻潜在需求及购买信息 B、以需求分析结果为依据,为客户设定合适的购买标准 C、推荐符合客户需求的产品或服务 D、提高客户满意度
15.
销售顾问对客户进行需求分析时,可以通过有效的提问和积极的倾听来了解客户的需求。( )选项: A:对 B:错
16.
通过提问了解客户需求,不用专业词汇,可以问客户用车用途等。 选项: A:正确 B:错误
17.
分析客户需要()、了解客户企业和购买程序、了解客户的业绩和客户对产品的需求。 选项: A、了解客户的结构与管理体系 B、了解客户企业和购买程序 C、了解客户的业绩 D、客户对产品的需求
18.
客户需求的分析和运用的内容包括() 选项: A、A客户的月销量 B、B明确客户需求类别 C、C了解客户需求的结构 D、D客户需求与企业需求相结合
19.
[多选] 客户需求的分析和运用的内容包括()A . A、客户的月销量B . B、明确客户需求类别C . C、了解客户需求的结构D . D、客户需求与企业需求相结合
20.
关于如何进行客户需求挖掘的描述正确的是?() 选项: A、没有需求就没有购买,成功销售的关键是挖掘客户需求 B、有效的提问是挖掘客户需求的重要技巧 C、挖掘客户需求时不需要了解客户购买产品背后的原因 D、销售人员需要满足客户提出的所有需求
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