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奉献就是企业发展的道德要求
B:奉献能够提升企业的道德境界
C:奉献不能促进企业的发展
D:奉献与企业的发展关系不大
满足顾客需求。
B、引领潮流
C、产品有特色。
D、优于同类产品。
以顾客价值为中心的协同模式创新
B:重新定义产品或服务
C:重新定义顾客需求
D:改变顾客接触方式
竞争者
B、合作者
C、独立者
D、联盟者
A、管理创新
B、产品创新
C、营销创新
D、市场创新
产品价值
B:人员价值
C:服务价值
D:形象价值
A、团队关系
B、企业社会责任
C、集体知识共享和创新
D、顾客关系
融资服务
B:技术服务
C:成本核算
D:顾客投诉处理