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卡诺模型把顾客需求分为三类,即
A:未来的需求
B:基本型需求
C:期望型需求
D:兴奋型需求
需求
基本型
卡诺
发布时间:
2024-06-24 19:22:23
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1.
卡诺模型把顾客需求分为三类,即( )。 选项: A:未来的需求 B:基本型需求 C:期望型需求 D:兴奋型需求
2.
[单选题]下列非卡诺模型的顾客需求的层次为() A 基本型需求 B 期望型需求 C 渴望型需求 D 兴奋型需求
3.
客户满意的卡诺模型将客户需求分为以下哪几种? 选项: A、基本型需求 B、精神型需求 C、期望型需求 D、兴奋型需求
4.
顾客的需求典型的分为三种?选项: A:基本型的需求 B:期望型的需求 C:兴奋型的需求 D:价值型需求
5.
顾客的需求典型的分为哪三种?选项: A:基本型的需求; B:期望型的需求; C:兴奋型的需求; D:价值型需求
6.
顾客的需求典型的分为哪三种? 选项:A、期望型的需求 B、兴奋型的需求 C、基本型的需求 D、价值型需求
7.
顾客的需求典型的分为哪三种?A.基本型的需求B.期望型的需求C.兴 奋 型的需求D.价 值 型需求
8.
下列哪类质量需求满足时,对于顾客的满意度没有显著提高:选项: A:兴奋型需求; B:期望型需求; C:基本型需求; D:顾客需求
9.
产品设计中超出顾客预期的新的或者是创新性的属性或内容,属于( ) A. 期望型需求 B. 基本型需求 C. 其他 D. 兴奋型需求
10.
产品设计中超出顾客预期的新的或者是创新性的属性或内容,属于() 选项:A.基本型需求B.期望型需求C.兴奋型需求D.其他
11.
顾客需求的KANO模型中将顾客需求分为三种类型,下列表述中不属于这三种类型的是() 选项:A、基本型B、期望型C、潜在型D、兴奋型
12.
产品设计中超出顾客预期的新的或者是创新性的属性或内容,属于( ) A: 基本型需求 B: 期望型需求 C: 兴奋型需求 D: 其他
13.
很少被顾客表述出来、甚至经常连他们自己也没有意识到的产品属性或服务行为,这样的需求属于( ) 选项: A:基本型需求 B:期望型需求 C:兴奋型需求 D:功能需求
14.
产品设计中超出顾客预期的新的或者是创新性的属性或内容,属于( ) 选项:A、期望型需求 B、其他 C、兴奋型需求 D、基本型需求
15.
客户需求分为哪两个层次 选项: A:基本型需求 B:核心需求 C:期望型需求 D:外延需求
16.
KANO 模型将影响用户对产品满意度的需求分为五个类别。其中,对应用户的核心需求,能让用户好感明显增加的功能是:选项: A:基础型需求功能; B:期望型需求功能; C:兴奋型需求功能; D:反向需求功能
17.
下面哪个说法是正确的选项: A:消费者只要有需求,就会产生购买行为。; B:基本型需求被实现的越多,满足的程度越高,顾客就越满意。; C:需求从结构上可以分为自然需求和社会需求。; D:兴奋型需求通常是一种隐形需求。
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