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企业实施数据库营销,可以利用客户数据库进行重点客户关系管理以及挖掘潜在客户。( )
选项:
A:正确;
B:错误
数据库
实施
客户关系
发布时间:
2024-03-25 10:39:22
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1.
企业实施数据库营销,可以利用客户数据库进行重点客户关系管理以及挖掘潜在客户。( )
2.
企业实施数据库营销,可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。( ) 选项: A:正确; B:错误
3.
可以利用数据挖掘技术挖掘潜在客户是指数据挖掘在哪方面的应用。() 选项: A、市场营销 B、在新品开发 C、客户关系管理 D、后台维护
4.
可以利用数据挖掘技术挖掘潜在客户是指数据挖掘在哪方面的应用。() A: 市场营销 B: 在新品开发 C: 客户关系管理 D: 后台维护
5.
以下对客户关系管理的说法,错误的是()。 选项: A、客户关系管理就是一对一营销,满足客户个性化的需求 B、客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程 C、客户关系管理就是利用一种软件,对客户进行管理 D、企业要导入客户关系管理系统,必须先实施ERP(企业资源计划),只有做好了ERP,才能实施客户关系管理 E、客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理,就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息
6.
以下对客户关系管理的说法,错误的是()A.客户关系管理就是一对一营销,满足客户个性化的需求B.客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程C.客户关系管理就是利用一种软件,对客户进行管理D.企业要导入客户关系管理系统,必须先实施ERP(企业资源计划),只有做好了ERP,才能实施客户关系管理E.客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理,就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息
7.
识别客户就是通过一系列技术手段,根据大量客户的个性特征、购买记录等建立客户数据库,事先确定出对企业有意义的客户,作为企业客户关系管理的实施对象,从而为企业成功实施客户关系管理提供保障。 选项: A:正确 B:错误
8.
以下哪个选项不是客户关系管理战略的实施要点?( ) 选项: A:建立客户数据库 B:制定营销策略 C:协调各个部门 D:进行组织变革
9.
德国宝马汽车公司利用数据挖掘对客户关系进行分析和维护,属于哪种营销方法( )。• 选项: A:会员制营销• B:数据库营销• C:SEM营销• D:网络广告营销
10.
德国宝马汽车公司利用数据挖掘对客户关系进行分析和维护,属于哪种营销方法( )。 选项: A: 会员制营销 B: 网络广告营销 C: 数据库营销 D: SEM营销
11.
德国宝马汽车公司利用数据挖掘对客户关系进行分析和维护,属于哪种营销方法( )。 选项: A:会员制营销 B:数据库营销 C:网络广告营销 D:SEM营销
12.
实施客户关系管理能使企业的成本降低,主要表现为()选项: A:通过数据挖掘技术发现客户的潜在需求,实现交叉销售,可带来额外的新收入来源。 B:客户关系管理使销售和营销过程自动化,大大降低了销售费用和营销费用。 C:客户关系管理时,与客户产生高度互动,这样就帮助企业留住老客户,从而降低了获得新客户的成本。 D:客户关系管理使企业与客户的关系更加密切,这样有助于增加客户订单的数量和频率。
13.
A.建立网络消费者数据库,充分了解顾客消费行为 选项:B.企业营销业务流程从网络顾客角度去设计|C.利用客户关系管理软件(CRM)对客户进行有效管理
14.
促进客户 资产最大化的管理手段有哪些? 选项: A、 实施客户基础管理 B、 实施客户终身价值管理 C、 建设以客户需求为导向的差异化渠道 D、 以客户为导向的内部业务流程重组 E、 利用数据挖掘技术进行数据库动态管理
15.
客户关系管理营销策略成功实施的关键是()选项: A:发掘潜在顾客; B:留住低贡献客户; C:保持客户忠诚度; D:培育负值客户
16.
客户关系管理营销策略成功实施的关键是( )。· A、发掘潜在顾客· B、留住低贡献客户· C、保持客户忠诚度· D、培育负值客户
17.
客户关系管理营销策略成功实施的关键是( )。A、发掘潜在顾客B、留住低贡献客户C、保持客户忠诚度D、培育负值客户
18.
只有大企业才需要实施客户关系管理。() 选项:A:只有大企业才需要实施客户关系管理。()
19.
传统的客户关系管理的重点主要针对( )客户。选项: A:年轻客户 B:年老客户 C:现实客户 D:潜在客户
20.
只有大企业才需要实施客户关系管理。选项: A:正确; B:错误
21.
只有大企业才需要实施客户关系管理。 选项: A:正确 B:错误
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