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了解客户潜在需求最有效的方式是调查问卷。( )
选项:
A:对
B:错
潜在
了解
问卷
发布时间:
2024-04-18 11:09:43
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1.
了解客户潜在需求最有效的方式是调查问卷。( ) 选项: A、对 B、错
2.
了解客户潜在需求最有效的方式是调查问卷。( )A.对B.错
3.
了解客户需求和满意度的方式有电话回访和() 选项: A:了解客户需求和满意度的方式有电话回访和() B:信件 C:调查问卷 D:小程序调研 E:现场调查
4.
了解客户需求时可以()选项: A:调查问卷 B:拜访 C:利用同理心进行观察 D:其余都是
5.
销售顾问对客户进行需求分析时,可以通过有效的提问和积极的倾听来了解客户的需求。( )选项: A:对 B:错
6.
()方式一般是用于在初步了解客户需求的时候,启发客户说明潜在需求,充分了解、挖掘需求。 选项: A、提问 B、封闭式提问 C、开放式的提问 D、封闭与开放交叉
7.
( )是通过不断询问的方式来了解客户的动机与需求,该方法的目的在于识别客户购买特定产品或服务与他所追求利益和价值之间的关系。 选项: A、市场调查 B、 目的——手段链 C、 问卷调查 D、 比较分析
8.
在与顾客沟通的过程中,要问其需求,是因为()。 选项: A、需求即是顾客对产品简单的看法,是赢得客户需要了解的最基础的层面 B、需求即是顾客对产品最直观的看法,是赢得客户需要了解的最高级的层面 C、需求即是顾客对产品最直观的看法,是赢得客户需要了解的最基础的层面 D、需求即是顾客对价格最直观的看法,是赢得客户需要了解的最基础的层面
9.
销售顾问既要了解客户的显性需求,也要了解客户的隐性需求。选项: A:对 B:错
10.
问卷调查法是通过拟订的调查问卷来收集信息资料的一种调查方法。问卷调查法是收集描述性信息的最佳方式。( )选项: A:对 B:错
11.
如果你想通过市场调查搞清楚客户潜在的问题和机会,最有效的两种方式是( )。
12.
营销活动中,挖掘客户需求是营销的第一步。 客户需求又分为明确需求和潜在需求。 选项: A:对 B:错
13.
17、营销活动中,挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为明确需求和潜在需求。 选项: A:√ 对 B:× 错
14.
客户服务目标的确定(客户服务水平)是销售物流规划的首要任务,了解客户的真实需求是关键。需要进行大量的沟通和调查分析。( ) 选项: A: 错 B: 对
15.
如果你想通过市场调查搞清楚客户潜在的问题和机会,最有效的两种方式是( )。选项: A:与客户当面交流 B:查阅资料 C:观察客户行为方式 D:咨询专业人士
16.
营销活动中,挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为明确需求和潜在需求。 对 错 选项: A:正确 B:错误
17.
以调查问卷的方式,了解被客户喜好的心理学研究方法是:()。 选项: A、观察法; B、测量法; C、实验法; D、测验法;
18.
客户的风险偏好可以通过评估表法和调查问卷法来评估。选项: A:对 B:错
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