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与同级沟通时,要树立“内部顾客”的理念,主动沟通,主动反馈()
选项:
A:Y、是
B:N、否
发布时间:
2024-04-14 23:44:21
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1.
顾客试驾时,需要多和顾客沟通,让顾客更好的理解车辆() 选项:A、Y、是 B、N、否
2.
小光与顾客沟通的时候,顾客开始辱骂自己,小光正确的操作是() 选项:A、Y、是 B、N、否
3.
对于不同沟通对象要采取不同的沟通策略() 选项:A、Y、是 B、N、否
4.
操作前要进行沟通() 选项:A、Y、是 B、N、否
5.
团队沟通时要注重管理对象的习惯和知识() 选项:A、Y、是 B、N、否
6.
PD患者术前的心理护理,应主动患者及家人沟通,耐心询问和倾听患者的感受和需求,鼓励其树立信心,达到自觉积极的配合治疗目的() 选项:A、Y、是 B、N、否
7.
当对方是女士时,应当主动与之握手。 选项:A.Y.是B.N.否
8.
遇到采访时,请礼貌友好的与媒体沟通,接受媒体采访() 选项:A、Y、是 B、N、否
9.
沟通是一门艺术,要达到良好的沟通效果就需要掌握必要的沟通技巧,比如尽早沟通、主动沟通、鼓励反馈、简化语言、善于询问和倾听等。选项: A:正确; B:错误
10.
社会组织与社会组织的沟通,说到底还是人与人的沟通() 选项:A、Y、是 B、N、否
11.
沟通能力等于说话能力。() 选项:A、Y、是 B、N、否
12.
9、信息与沟通是实施内部控制的重要保证,包括日常沟通和专项监督。(Y、对N、错
13.
有关“顾客沟通”的说法错误的是() 选项: A、向顾客提供有关产品和服务的信息就属于顾客沟通 B、组织需确保与顾客沟通的人员要具备与顾客沟通的能力 C、书面或口头交流应该采用与顾客商定的语言 D、与顾客沟通时要适当的隐瞒部分内容
14.
沟通的本质:沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程() 选项:A、Y、是 B、N、否
15.
沟通的本质是:沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程() 选项:A、Y、是 B、N、否
16.
班主任要实现与学生的有效沟通,要树立有效沟通的理念,需注意反思以下问题( )。 选项: A、是否关心沟通的有效性 B、是否会根据沟通对象的情况采取不同的沟通方式 C、是否以平等尊重的态度与学生对话 D、是否能根据学生的反馈信息及时调整沟通方式
17.
班主任要实现与学生的有效沟通,要树立有效沟通的理念,需注意反思以下问题( )。选项: A:是否关心沟通的有效性; B:是否会根据沟通对象的情况采取不同的沟通方式; C:是否以平等尊重的态度与学生对话; D:是否能根据学生的反馈信息及时调整沟通方式
18.
要提高沟通的有效度和有效率,必须注意要以满足受者的需求为前提。那么沟通就是讨好对方() 选项:A、Y、是 B、N、否
19.
当你在沟通时遇到障碍,需要思考哪四个问题() 选项: A、对方性格内向不变沟通 B、是否去主动与别人沟通 C、我的要求是不是合理 D、主动克服沟通障碍 E、公司很多规则没有做好 F、没有主动与别人分享
20.
通过以下哪些途径可以促进沟通,减少沟通障碍?() 选项:A:开放的沟通B:建议性反馈C:适当自我暴露D:主动倾听
21.
尊重和合作是沟通的本质和前提() 选项:A、Y、是 B、N、否
22.
置业顾问送别客户时,主动送客户到销售大厅门口,礼貌道别() 选项:A、Y、是 B、N、否
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