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置业顾问送别客户时,主动送客户到销售大厅门口,礼貌道别()
选项:
A:Y、是
B:N、否
客户
道别
置业顾问
发布时间:
2024-06-05 01:07:44
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1.
客户接待过程中,销售顾问应该遵循以下哪些行为标准?选项: A:客户到店门口时,销售顾问主动出门迎接,面带微笑 B:销售顾问引导客户至展厅门口时,停步,让客户先进入展厅 C:销售顾问双手为客户上茶水 D:销售顾问引导客户坐至面向展车的座位上
2.
置业顾问在客户离开前主动提供名片( ) 选项: A:正确 B:错误
3.
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。( )
4.
置业顾问可激活客户的范围是()?
5.
试乘试驾结束后,销售顾问应主动提问客户是否有购车意向,如客户暂不购车,应送离客户至展厅大门外。A.正确B.错误
6.
为了让客户更清晰了解产品,我们可以直接与客户进行销售面谈() 选项:A、Y、是 B、N、否
7.
【单选题】什么是客户的“链式销售”? A.与自己同事共同组建销售链 B.置业顾问与公司之间签订销售协议 C.客户介绍亲戚、朋友、同事前来购房 D.客户自己买房
8.
销售代表接近客户的目的是下列哪些?() 选项: A、引起客户对销售代表的注意\n B、表示礼貌\n C、引起客户产品的注意\n D、提高客户对销售代表的兴趣\n E、提高客户对产品的兴趣
9.
需求分析时,客户的期望有哪些?()A、销售顾问对客户的需求分析时不要有太强压迫感B、销售顾问能提供合理的销售方案供客户参考C、销售顾问认真对待客户的需求D、销售顾问需要固定模式对待客户需求
10.
销售顾问在与客户接触后,应立即向客户();洽谈时,销售顾问应主动邀请客户坐下(高端车客户需引荐至高端车洽谈区),并主动提供茶水饮料 选项:A、做自我介绍B、做自我介绍,并双手递交 名片给客户C、并双手递交 名片给客户D、做自我介绍,递交名片给客户
11.
影响客户满意度的因素有:客户预期、客户感知价值() 选项:A、Y、是 B、N、否
12.
接待来访时应做到() 选项: A、顾客、上级进门时须起身,并主动问候 B、记录顾客反映内容 C、顾客离开时起身礼貌送别 D、无与客户争执、争吵,耐心倾听客户意见
13.
置业顾问在引导客户时,需在客户前约_____距离领位() 选项: A、0.5米 B、1米 C、1.5米 D、放在工作间
14.
前台接待的工作职责 ?( )选项: A:第一时间主动接待客户 B:询问客户姓名 并以客户姓氏尊称 C:客户分流判断如是购车客户 D:询问客户是否预约过销售顾问
15.
置业顾问在客户购买过程中所起的作用包括:
16.
餐厅服务员在接待顾客时,应主动伸手和顾客握手以示礼貌() 选项:A、Y、是 B、N、否
17.
可以代客户申请、领取、激活、首刷和帮助客户还款() 选项:A、Y、是 B、N、否
18.
地推的好处是可以让客户从主动了解转变为被动了解() 选项:A、Y、是 B、N、否
19.
《送元二使安西》是一首送别诗,属于七言律诗() 选项:A、Y、是 B、N、否
20.
调节你的语速,客户语速慢时你的语速应快,客户语速快时你的语速应慢() 选项:A、Y、是 B、N、否
21.
销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括() A: 介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线 B: 向客户引荐服务顾问,服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程 C: 为客户清洗车辆 D: 销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物,并实施其他个性化的仪式项目
22.
以下哪些职位发挥着“销售”这一职能?() 选项:房地产置业顾问#银行客户经理#保险代理人#商场导购员
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