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企业接待定位为检查调研型时,需要制定对等接待方案。
选项:
A:正确;
B:错误
发布时间:
2024-06-21 16:21:41
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1.
制定接待方案时要根据宾客具体日程及要求,拟定接待方案,并及时发至各相关部门。
2.
以下属于接待前的准备工作是( )。选项: A:拟定接待方案 B:制定接待活动预算 C:迎接来宾 D:统筹接待资源
3.
不属于接待规格的是( ) 选项: A:对等接待 B:一般接待 C:低规格接待 D:高规格接待
4.
商务接待服务准备可以包括哪些工作( )选项: A:按接待标准执行接待 B:制定接待方案 C:具体安排 D:掌握宾客基本情况
5.
商务接待服务准备可以包括哪些工作( )选项: A:掌握宾客基本情况 B:制定接待方案 C:具体安排 D:按接待标准执行接待
6.
在制作接待方案时,一般要包括()。 选项: A、接待方针与接待规格 B、接待形式 C、接待日程安排 D、接待的经费开支
7.
商务接待服务准备可以包括哪些工作( )A.制定接待方案B.具体安排C.按接待标准执行接待D.掌握宾客基本情况
8.
在接待来宾之前应明确接待规格,一般情况下分为( )三种规格。 选项: A:对等接待; B:高规格接待; C:低规格接待; D:越级接待
9.
接待手势礼仪,在呈递物品时,双手为宜。( )选项: A:正确; B:错误
10.
接待手势礼仪,在呈递物品时,双手为宜。( )? 正确错误
11.
接待手势礼仪,在呈递物品时,双手为宜。( )? 错误正确
12.
上级考察和业主检查、客户来访、业务对接和洽谈,属于接待() 选项: A、一级接待 B、二级接待 C、三级接待 D、四级接待
13.
以接待对象为标准划分,接待工作分为公务接待、商务接待和社会(团体)接待。( )选项: A:对 B:错
14.
调研过程中要轻车简从.简化接待
15.
在处理客户投诉时,必要时可使用性别差异式接待,如女性客户由男性客服接待。选项: A:正确; B:错误
16.
在我们很多较重要接待活动当中,对接待内容的时间要精确到整时A.正确B.错误
17.
接待乘客时,首先使用方言进行交流 选项: A:正确 B:错误
18.
接待中,对于两位一起到达的旅客职务相同时,在接待中体现对等,招待时采用“先温后火”原则,即后招待的旅客要先让座、先敬茶,以平衡两者心理。A.正确B.错误
19.
车辆维护业务接待流程一般为预约、接待、环车检查/制单、估价、派工、结账/交车、回访。( )选项: A:对 B:错
20.
以下对于接待礼仪的说法,错误的是() 选项: A:A:接待有亲疏远近之分 B:B:接待顺序有先后之分 C:C:接待位次安排有主次之分 D:D:接待要坚决遵循以“右”为尊的原则
21.
上车时,接待方秘书可以先上车。 选项: A:正确; B:错误
22.
接待乘客时,可首先使用方言进行交流 选项: A:正确 B:错误
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