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影响客户感知价值的因素有()。
选项:
A:产品价值
B:客户总价值
C:服务价值
D:客户总成本
价值
总成本
总价值
发布时间:
2024-05-14 15:01:49
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1.
客户让渡价值等于() 选项: A、客户购买总价值+客户支付总成本 B、客户购买总价值x客户支付总成本 C、客户购买总价值-客户支付总成本 D、客户支付总成本-客户购买总价值
2.
客户让渡价值是( )和客户总成本之差。 选项: A、 客户总价值 B、 产品价值 C、 人员价值 D、 形象价值
3.
影响客户感知价值的因素有客户( )和客户总成本两大方面。
4.
CPV指的是( ) 选项: A、 客户感知价值 B、 客户让渡价值 C、 客户终生价值 D、 客户总价值
5.
客户总价值指客户从企业提供的产品或服务中获取的全部利益,包括( ) 选项:产品价值#服务价值#人员价值#形象价值
6.
【简答题】什么是客户感知价值?影响客户感知价值的因素有哪些?
7.
客户让渡价值是( )与( )之差。
A.客户总价值
B.客户总成本
C.客户满意度
D.客户忠诚度
选项:A:A.客户总价值
B.客户总成本
C.客户满意度
D.客户忠诚度
8.
客户感知价值包括了( )。选项: A:对总成本的感知; B:对总价值的感知; C:对质量与价格之比的感知; D:对质量与价值之比的感知
9.
客户感知价值包括了( )。选项: A:对总成本的感知; B:对总价值的感知; C:对质量与价格之比的感知; D:对质量与价值之比的感知
10.
客户感知价值包括了( )。选项: A:对质量与价值之比的感知 B:对总价值的感知 C:对质量与价格之比的感知 D:对总成本的感知
11.
客户感知价值包括了() 选项: A、对总成本的感知 B、对总价值的感知 C、对质量与价格之比的感知 D、对质量与价值之比的感知
12.
客户感知价值包括了哪些? 选项: A、对总成本的感知 B、对总价值的感知 C、对质量与价格之比的感知 D、对质量与价值之比的感知
13.
影响客户感知价值的因素有哪些?
14.
顾客让渡价值是指 ( )和( )之差。 选项: A:顾客总价值 B:顾客总成本 C:客户期望值 D:客户实现得到的价值 E:客户满意度
15.
从企业角度将客户价值分为( ) A: 既成价值 B: 客户感知价值 C: 潜在价值 D: 影响价值 E: 客户让渡价值
16.
从企业角度将客户价值分为( ) A: 既成价值 B: 客户感知价值 C: 潜在价值 D: 影响价值 E: 客户让渡价值
17.
客户感知价值包括了( )。选项: A:A. 对总成本的感知; B:B. 对总价值的感知; C:C. 对质量与价格之比的感知; D: D. 对质量与价值之比的感知
18.
价值完全比率的公式是()。选项: A:客户订单的总价值/完全交付给客户的总价值 B:客户订单数量/完全交付给客户的订单数量 C:完全交付给客户的订单数量/客户订单数量 D:完全交付给客户的总价值/客户订单的总价值
19.
5. 客户感知价值包括了( )。 选项: A、A. 对总成本的感知 B、B. 对总价值的感知 C、C. 对质量与价格之比的感知 D、 D. 对质量与价值之比的感知
20.
影响客户忠诚的因素有( ) 选项:A、客户分类 B、客户满意度 C、客户价值选择 D、客户让渡价值
21.
客户价值评估包括()。 选项: A:客户需求价值模型 B:客户感知价值模型 C:客户资产价值模型 D:客户能力价值模型
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