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市场营销是企业为顾客创造价值并且建立可获利的顾客关系,进而从顾客那里获得价值作为回报的过程。 ( )
选项:
A:对
B:错
市场营销
顾客
可获利
发布时间:
2024-05-09 13:25:35
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1.
营销是企业为顾客创造价值并建立牢固的顾客关系,从顾客那里获得( )的过程 选项: A: 市场回报 B: 价值回报 C: 市场价值 D: 顾客市场
2.
市场营销是企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值的过程。( ) 选项: A:正确; B:错误
3.
市场营销是企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造( )并与之建立稳固关系的过程A.产品B.服务C.价值D.利润
4.
市场营销是企业为获得利润回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。 选项: A:正确 B:错误
5.
市场营销的狭义定义为( ) 选项: A:企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。 B:市场营销是一种通过创造与他人交换价值实现个人和组织的需要和欲望的社会和管理过程。 C:市场营销是通过降低产品的成本来吸引顾客。 D:市场营销是改变市场营销环境。
6.
顾客价值是指顾客从新企业那里获得的感知利得。( )选项: A:对 B:错
7.
互联网时代的市场营销新概念是指为顾客创造价值并建立牢固的客户关系,从客户身上获得价值的过程。( )选项: A:对 B:错
8.
市场营销活动是指为顾客创造价值并建立顾客关系,这一过程的起点是( )。 选项: A:设计顾客驱动型营销战略; B:了解市场与顾客的需求与欲望; C: 建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意; D:制定营销计划
9.
市场营销活动是指为顾客创造价值并建立顾客关系,这一过程的起点是()。 选项: A、设计顾客驱动型营销战略 B、了解市场与顾客的需求与欲望 C、建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意 D、制定营销计划
10.
为顾客创造价值和建立顾客关系的步骤包括()。 选项: A、获取顾客价值从而创造利润和顾客资产 B、了解市场和顾客的需要和欲望 C、涉及顾客驱动型营销战略 D、建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意
11.
市场营销过程的最后一步为()。A.建立盈利性的关系和创造顾客愉悦B.构建传递卓越价值的整合营销计划C.理解市场和顾客的需求和欲望D.从顾客处获得价值以创造利润和顾客权益
12.
市场营销活动是指为顾客创造价值并建立顾客关系,这一过程的起点是( )。A.设计顾客驱动型营销战略B.了解市场与顾客的需求与欲望C.建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意D.制定营销计划
13.
从顾客创造价值的视角定义营销,市场营销包含哪些环节( )。 选项: A:理解顾客价值 B:创造顾客价值 C:传播顾客价值 D:支付顾客价值 E:都是
14.
顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是?选项: A:前者是企业为顾客创造的价值,后者是顾客为企业实现的价值; B:顾客感知价值越大,顾客终身价值就会越大; C:顾客终身价值越大,顾客感知价值就会越大; D:顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客
15.
企业建立良好顾客关系的基石是为顾客提供更大( ) 选项: A:顾客购买总价值 B:产品价值 C:服务价值 D:顾客感知价值
16.
价格在创造顾客价值和建立顾客关系中发挥着关键作用。( ) 选项: A:对 B:错
17.
顾客价值创造的流程,包括( )的完整过程。选项: A:认知顾客价值 B:创造顾客价值 C:传播顾客价值 D:交付顾客价值
18.
顾客价值是指顾客为企业创造的价值 选项: A:正确; B:错误
19.
企业价值与顾客价值存在一种相互促进的关系,表现在()。 选项: A、顾客的价值创造为企业价值的创造提供了前提和基础 B、企业价值是顾客价值的基础和保障 C、企业价值的实现,又为企业进一步的技术创新和创造更大的顾客价值提供了保障 D、顾客价值的意义远高于企业价值
20.
市场营销的基本目标是? 商品交换|建立顾客关系|获得顾客、挽留顾客和提升顾客|满足顾客需求并实现企业目标
21.
顾客期望从特定产品或服务所能获得利益的集合称为 选项: A:顾客满意 B:顾客忠诚 C:顾客获利 D:顾客价值
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