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( )归口负责全网投诉管理工作
发布时间:
2024-06-13 15:40:36
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1.
民航地区管理局负责( )被投诉企业的投诉管理工作。 选项: A:本辖区内 B:本市区内 C:本省市内 D:全国
2.
全网云数据中心资源池统一纳入集团云数据中心管理平台的集中监控,云公司负责全网云数据中心资源集中管理工作。 选项: A:正确 B:错误
3.
()负责本辖区内被投诉企业的投诉管理工作。 选项: A:民用航空主管部门 B:民航地区管理局 C:民航行政机关 D:民航局
4.
投诉管理工作标准是什么?
5.
子网负责信息处理,子网负责全网中的信息传递。
6.
负责全网数据处理业务的是______。
7.
【多选题】关于客户投诉的处理,说法正确的是() A. 处理客户投诉采用首问负责制 B. 客户服务专员负责受理客户投诉,组织准备解决方案并与客户沟通 C. 服务顾问负责协助客户服务专员处理投诉 D. 服务经理负责参与处理重大客户投诉
8.
在客户投诉管理工作中,最重头的环节在于投诉()工作。 选项: A、预防 B、处理 C、改进 D、分析
9.
在客户投诉管理工作中,最重头的环节在于投诉()工作。A.预防B.处理C.改进D.分析
10.
按照分级负责、归口办理的原则处理来信,是( )的办法。选项: A:转办 B:函转 C:批转 D:直送
11.
建立投诉处理系统有助于企业经营管理工作的改进,减少( )。 选项: A: 客户不满 B: 客户抱怨 C: 订单返修 D: 投诉
12.
计算机网络中的资源子网负责信息处理,通信子网负责全网中的 。
13.
公司档案工作的归口管理部门负责本单位归档人员的业务培训。 选项: A:正确 B:错误
14.
计算机网络中的资源子网负责信息处理,通信子网负责全网中的__________________________。
15.
通信子网负责全网中的数据处理业务。 选项: A:正确 B:错误
16.
邮储营业网点消费投诉中( )为消费投诉处理的最终负责人。 选项: A:网点负责人 B:大堂经理 C:理财经理 D:营业主管
17.
()或大堂经理负责本网点投诉管理,协调处理客户投诉。 选项: A.营业主管 B.柜员 C.营业网点负责人 D.综合柜员
18.
邮储营业网点消费投诉中( )为消费投诉处理的最终负责人。 选项: A:网点负责人 B:理财经理 C:大堂经理 D:营业主管
19.
第三方支付归口人民银行监管、P2P归口(____)监管、众筹归口证监会监管、互联网保险归口保监会监管。
20.
()是公司员工业绩考核管理工作的归口管理部门。 选项: A、工会 B、人力资源部 C、办公室 D、审计部
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