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涉外接待的准备工作包括()。
A:了解客人的基本情况
B:购买食品
C:确定接待规格
D:制定接待计划
准备工作
基本情况
接待
发布时间:
2024-06-21 16:20:20
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1.
商务接待服务准备可以包括哪些工作( )A.制定接待方案B.具体安排C.按接待标准执行接待D.掌握宾客基本情况
2.
商务接待服务准备可以包括哪些工作( )A.掌握宾客基本情况B.制定接待方案C.具体安排D.按接待标准执行接待
3.
接待前的准备工作有() 选项: A、了解来宾情况 B、制定接待计划 C、安排来宾活动 D、安排日程
4.
按来访对象的国别分类可分为A.内宾接待B.外宾接待C.平等接待D.高规格接待
5.
按来访对象的国别分类可分为()A.内宾接待B.外宾接待C.平等接待D.高规格接待
6.
4、按来访对象的国别分类可分为 选项:A.内宾接待|B.外宾接待|C.平等接待|D.高规格接待
7.
商务接待服务准备可以包括哪些工作( )选项: A:按接待标准执行接待 B:制定接待方案 C:具体安排 D:掌握宾客基本情况
8.
商务接待服务准备可以包括哪些工作() 选项: A、掌握宾客基本情况 B、制定接待方案 C、具体安排 D、按接待标准执行接待
9.
不属于接待规格的是( ) 选项: A:对等接待 B:一般接待 C:低规格接待 D:高规格接待
10.
以下属于接待前的准备工作是( )。选项: A:拟定接待方案 B:制定接待活动预算 C:迎接来宾 D:统筹接待资源
11.
在接待来宾之前应明确接待规格,一般情况下分为( )三种规格。选项: A:对等接待; B:高规格接待; C:低规格接待; D:越级接待
12.
在接待来宾之前应明确接待规格,一般情况下分为( )三种规格。 选项: A:对等接待; B:高规格接待; C:低规格接待; D:越级接待
13.
接待客人来访,送别客人时握手应A.主人先伸手B.客人先伸手C.不确定D.随意
14.
客人抵店前的准备工作内容中不包括( )。选项: A:预报客情 B:预分排房 C:实施接待计划 D:客人经费预算
15.
接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是 正确 的:( )A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之C.乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
16.
接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的: A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧 B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之 C.乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行 D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
17.
接待客人来访,送别客人时握手应()A.主人先伸手B.客人先伸手C.不确定C.随意
18.
接待前的准备工作包括
19.
接待人员引导客人下楼时,应该由客人走在前面,接待人员走在后面。A.正确B.错误
20.
分)门诊护士小邓接待来医院参观的上级部门人员,在引导来访客人时,以下做法哪项不正确A.在走廊上,接待人员应在客人之前,让客人走在内侧B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之C.乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改座,否则不礼貌E.指示方向应明确
21.
下列指标的表达公式正确的是A.成交率=交易达成顾客数×接待顾客数 成交时间效率=(平均接待时间—本次接待时长)÷平均接待时长B.成交率=交易达成顾客数÷接待顾客数 成交时间效率=(平均接待时间—本次接待时长)÷平均接待时长C.成交率=交易达成顾客数÷接待顾客数 成交时间效率=(平均接待时间+本次接待时长)÷平均接待时长D.成交率=交易达成顾客数÷接待顾客数 成交时间效率=(平均接待时间—本次接待时长)×平均接待时长
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