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( )是指企业如何针对不同的客户提供不同的产品与服务。
是指
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发布时间:
2024-04-20 23:07:20
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相关试题
1.
( )是指企业如何针对不同的客户提供不同的而产品与服务。
2.
如果客户对企业提供的产品或服务的价值有不同的理解,企业就可以根据客户对价值的不同期望,为各类客户设计不同的服务。( )
3.
商业模式中的"独特的价值和服务"是指( )。 选项: A、企业提供的与竞争对手不同的产品或服务 B、企业提供的低价产品或服务 C、企业提供的高品质产品或服务 D、企业提供的大量选择的产品或服务
4.
差异化战略是指企业借助自身产品与众不同,为客户提供某种有独特性价值的产品或服务。 选项:A、正确B、错误
5.
品牌竞争,是指不同公司以相似的价格向相同的客户提供类似的产品与服务而形成的竞争。
6.
目标客户是指需要企业或商家的产品或服务,并且有 的客户,是企业或商家提供产品、服务的对象。
7.
客户的分级是指企业根据客户对企业不同价值和重要程度,将客户区分为不同的层级,从而为企业的资源分配提供依据。
8.
客户互动渠道是指企业在为客户提供产品服务过程中与客户进行互动沟通和信息交流的各种( )、( )和( )。
9.
现代的盈利模式经常是企业提供什么样产品/服务,就针对这种产品/服务向客户收费
10.
产品体系是指给客户提供的不同层次的产品或给不同类型客户提供的相应产品。( )选项: A:对 B:错
11.
5-2企业为客户提供的产品服务可以划分为( )等不同层次 选项: A、核心产品 B、 形式产品 C、 附加产品 D、 外观产品
12.
【多选题】企业利用信息技术,可以对客户进行(),针对客户的不同需求,提供个性化服务。 A. 追踪 B. 管理 C. 服务 D. 留住老客户 E. 吸引新客户
13.
互联网企业的盈利模式经常是企业提供什么样产品/服务,就针对这种产品/服务向客户收费选项: A:对 B:错
14.
客户价值是客户通过接触企业提供的产品或服务后对企业产品的一种评价,是与企业提供的产品挂钩的。因此,客户价值是产品使用后个人的客观判断。( ) 选项:A、对 B、错
15.
是指伴随产品实体出售,电信企业向客户提供的各种附加服务()。A.服务价值B.产品价值C.人员价值D.形 选项:A、是指伴随产品实体出售,电信企业向客户提供的各种附加服务()。 A.服务价值B.产品价值C.人员价值D.形象价值
16.
目标市场选择模式中的市场专业化模式,是指企业()。 选项: A、向同一客户群供应一种产品 B、向同一客户群供应不同种类产品 C、向不同客户供应一种产品 D、向不同客户供应不同种类产品
17.
下列企业基本竞争战略中,()是指企业向市场提供与众不同的产品或服务,用以满足客户的不同需求,从而形成竞争优势的一种战略。 选项: A、成本领先战略\n B、差别化战略\n C、集中化战略\n D、分散化战略
18.
电商客服的概念是 选项: A、电商客服是指企业中为客户提供服务的管理者 B、电商客服是指电商企业中,为客户提供服务的相关人员 C、电商客服是指电商企业中,为客户提供服务的基层员工 D、电商客服是指电商企业中,为客户提供服务的生产车间人员
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